Quale versione dell'aggiornamento mappe avete su 500e Uconnect?

[gmanzo1985]

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Personalmente me ne frega per il semplice fatto che se qualcuno mi vende qualcosa e si vanta di avermi venduto quell'oggetto o servizio, me lo deve dare, per il semplice fatto che i soldi che gli ho dato non evaporano dopo il pagamento.
Se fosse qualcosa di aggiunto successivamente, gratuitamente e senza alcun corrispettivo, potrei soprassedere (come accade con Tesla ad esempio).

In questo caso invece no. Ti sei vantato di fornirmi qualcosa ? Me lo devi dare. Punto.
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confermo.. ho avuto lo stesso problema con la jeep compass..
servizio di aggiornamento compreso per 3 anni, peccato che dopo 2 anni di solleciti non solo non è arrivato nulla, ma hanno cambiato il nome al servizio e nelle mail dirette è stato risposto che se volevo l'aggiornamento dovevo installare a mie spese un MOPAR connect dal costo di 380€ perchè il nuovo servizio non era compatibile con il mio dispositivo.
Parlo al singolare, ma siamo in tanti nel forum Jeep.. alcuni con HW compatibile, sono riusciti tramite l'officina a farselo fare, altri ciaone... e io ho fatto ciaone a jeep.

[Ale500MS]

Capisco il disappunto in linea di principio e concordo che è vergognoso come comportamento. Detto questo resta il fatto che usare il navigatore di serie sull auto (su qualsiasi auto che non sia tesla) è assurdo quando posso usare Maps con android auto che funziona meglio ed è più aggiornato. Sul principio che pago un servizio (o almeno me lo pubblicizzate come servizio aggiunto) che poi non mi date ammetto che ad avere tempo da perdere sarebbe da incollarsi al PC e al telefono e rompere le scatole a chiunque si possa romperle per avere ciò che è stato promesso.

[mix]

Parlo al singolare, ma siamo in tanti nel forum Jeep.. alcuni con HW compatibile, sono riusciti tramite l'officina a farselo fare, altri ciaone... e io ho fatto ciaone a jeep.

Ecco, infatti, io faccio CIAONE anche prima di entrare in concessionaria: per una cosa del genere CANCELLO il marchio dalle mie considerazioni e non torno piu' indietro, come ho fatto già per molti altri brand (che poi nel tempo sono letteralmente falliti...).

Questo vuol dire "sputare nel piatto in cui mangi".
Se tratti cosi' i clienti, riceverai lo stesso trattamento, nel tempo.

[mix]

Capisco il disappunto in linea di principio e concordo che è vergognoso come comportamento. Detto questo resta il fatto che usare il navigatore di serie sull auto (su qualsiasi auto che non sia tesla) è assurdo quando posso usare Maps con android auto che funziona meglio ed è più aggiornato. Sul principio che pago un servizio (o almeno me lo pubblicizzate come servizio aggiunto) che poi non mi date ammetto che ad avere tempo da perdere sarebbe da incollarsi al PC e al telefono e rompere le scatole a chiunque si possa romperle per avere ciò che è stato promesso.

Intanto, per quel che mi costa in termini di tempo, una richiesta in questo senso a customerservicesitalia@customercare.fcagroup.com l'ho inviata ieri.

Se non fossi l'unico a farlo, probabilmente la cosa avrebbe un'escalation diversa.

Ma capisco che ci sia qualcuno che preferisca subire e risolvere con risorse proprie alle mancanze altrui.

[Energy dome]

Ho appena ritirato la macchina dopo il primo tagliando (122 euro con il cambio del filtro dell'aria, non richiesto da me...), questi le versioni attuali:

FCA-MY22.S26.15-PROD

TTNAV.S24.0.0
Mappa installata
Europe 2022.03.000.28/21992/13313819/43483
Released 03/2022
Data di rilascio della mappa più recente: 30/10/2023

Quindi è cambiata solo la data di rilascio della mappa più recente.

[Energy dome]

Ho appena ritirato la macchina dopo il primo tagliando (122 euro con il cambio del filtro dell'aria, non richiesto da me...), questi le versioni attuali:

FCA-MY22.S26.15-PROD

TTNAV.S24.0.0
Mappa installata
Europe 2022.03.000.28/21992/13313819/43483
Released 03/2022
Data di rilascio della mappa più recente: 30/10/2023

Quindi è cambiata solo la data di rilascio della mappa più recente.

Non noto variazioni nei consumi.

[500elettrica]

Per quanto riguarda le mie mappe, da due anni sono ferme a Europa 2020.03.28 released 06/2020, quindi ai tagliandi nessun aggiornamento. Il 22 novembre 2023, In autostrada, mentre mi indicava un tragitto, mi si è spento, poi è ripartito con logo TomTom, ho dovuto reimpostare la destinazione.

Ho scritto all'indirizzo come da indicazione dell'utente mix, vediamo che cosa rispondono.

[mix]

@Energy dome perdona, potresti cortesemente indicare QUANDO hai acquistato l'auto (mese ed anno) e che versione e' ??

(consiglio: se lo indichi nella firma, non lo devi ripetere ognivolta qualcuno te lo voglia chiedere... !!!)

[Energy dome]

Provvedo, comunque era scritto nel precedente post.

FIAT 500e icon Serie1 2022 42 kWh consegnata a gennaio 2023.

[mix]

@Energy dome Grazie !

Direi che sia chiaramente visibile un cambio di piattaforma hardware dalle versioni precedenti, evidenziato dal fatto che nella sigla c'e' un "MY22" e navigatore e mappe ricevono aggiornamenti che ai precedenti sono preclusi.

Grazie FIAT ! Stai guadagnando altri CLIENTI PERSI...