Aggiornamento nuova offerta servizio di ricarica Hera

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marco
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Aggiornamento nuova offerta servizio di ricarica Hera

Messaggioda marco » 29/03/2019, 9:29

Mi è arrivata ieri una lettera di Hera indicante le variazioni delle condizioni economiche per l'offerta precedentemente chiamata guido elettrico impresa (non so ora come si chiama, forse è rimasta invariata?). Le variazioni riguarderanno in particolare:
- cambio dell'oggetto del contratto, da fornitura di energia elettrica a servizio di ricarica
- la durata sarà a tempo indeterminato invece che a scadenza annuale
- la tariffa sarà di 0.46 €/kWh con in più un canone mensile di 2 € IVA inclusa

Le nuove modifiche avranno decorrenza dal 15/04/2019 e si ha la facoltà di recedere dal contratto tramite invio raccomandata entro 15 giorni dal ricevimento della lettera.

Che ne pensate? Io per il momento me la tengo in quanto:
- la tariffa non è molto diversa da prima e dai concorrenti. Rispetto alla Enel X (che comunque sono in promozione) si paga qualcosa in più sulle accelerate ma si risparmia sulle fast: poi c'è il canone ma rientra con 5 fast al mese, che mediamente facciamo (e comunque non stiamo li a contare le pulci)
- rimane la comodità di avere una fatturazione unificata e non ad ogni ricarica, e per chi come me deve dare tutto in mano al commercialista è un bel vantaggio (quindi un risparmio)
- voglio ringraziare Hera che in precedenza ci ha deliziato con tariffe molto vantaggiose, e speriamo che in futuro possa rifare altrettanto

Allego la lettera:

2019-03-29-09h00m03.jpg
2019-03-29-09h00m03.jpg (189.35 KiB) Visto 680 volte


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andbad
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Re: Aggiornamento nuova offerta servizio di ricarica Hera

Messaggioda andbad » 29/03/2019, 12:00

Quando arriverà a me, darò disdetta. Avrei voluto usarla per le ricariche fast (ma ancora non ho capito quali erano le tariffe), ma l'avrei usata di rado, quindi il canone, per me, non ha senso pagarlo.
Mi spiace un botto, anche perché ci hanno messo 3 mesi solo per farmi avere la tessera.

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Eletraxi
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Re: Aggiornamento nuova offerta servizio di ricarica Hera

Messaggioda Eletraxi » 31/03/2019, 12:14

Ho ricevuto anch'io la lettera Heracomm in foto "Comunicazione di varizione delle Condizioni economiche....)
così adesso revoco il contratto HeraGroup "io guido elettrico impresa" !
troppo alta la tariffa (€ 0,46/kWh) ed il canone di 2 euro mese a cosa serve ?
HeraGroup ha investito bene, ma per niente, questa tariffa è troppo cara !
hanno speso un sacco di tempo e soldi con difficoltà per mandare hai clienti la tessera RFID,
ho fatto tante telefonate e mails al call-center per ritardi ed errori procedurali di consegna della lettera con tessera RFID (anche io tre mesi di tempo circa);
anche la tariffa "io guido elettrico casa" verrà aumentata in maggio a €0,40/kWh....

adesso tengo EnelX in flat: €45/120kWh/mese almeno c'è la prenotazione gratuita di 15' max 3 volte al gg.
e l'ultimo aggiornamento dell'APP ha risolto problemi di sincronizzazione, ora la connessione è molto stabile -telefono/server/colonnina-.
resisto con Duferco €36,60/300kWh/mese,
cerco cercherò altri operatori extra Italia, ma le altre Compagnie Elettriche altri nazioni europee Francia/Svizzera/Germania ecc. che tariffe fanno ?
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Re: Aggiornamento nuova offerta servizio di ricarica Hera

Messaggioda Gf.tau » 03/04/2019, 8:25

Arrivata lettera indicante variazioni
Avendo io piano flat la nuova offerta è 20 € mese per 40 kWh e quello che eccede 46 centesimi kWh
Ho fatto rinuncia e sono passato a duferco flat

cirudlino
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Re: Aggiornamento nuova offerta servizio di ricarica Hera

Messaggioda cirudlino » 03/04/2019, 13:32

Ma che offerta è
Facendo 0,46 ×40 KWh viene 18,4 euro.
E meglio tutto a consumo


mgrosso
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Re: Aggiornamento nuova offerta servizio di ricarica Hera

Messaggioda mgrosso » 07/04/2019, 21:42

Ricevuta anch'io. Comportamento a dir poco scorretto da parte di Hera, altro che ringraziarli Marco!
Sono passati in un colpo solo da un estremo all'altro. Da una flat oggettivamente in perdita (ma lo hanno deciso loro, mica gli è stato imposto) a tariffe senza senso. Potevano almeno proporre una via di mezzo, no?
Inoltre leggendo l'articolo 19 del contratto si parla di variazioni in caso di "giustificato motivo", ma di tale motivo non vi è traccia nella lettera.
Salvo contare che la proposta economica originaria era molto chiara relativamente al fatto che le condizioni valevano per 12 mesi, quindi chi aveva aderito si era fatto sicuramente le sue valutazioni e i suoi conti, e ora si trova in braghe di tela.

Sprovveduti e dilettanti!

Mario

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Re: Aggiornamento nuova offerta servizio di ricarica Hera

Messaggioda andbad » 08/04/2019, 14:22

Come detto ho dato disdetta.
Ho atteso 4 mesi per la tessera, dopo 2 mi cambiano le condizioni contrattuali. Non ho avuto nemmeno occasione di usarla.
E ora mi tocca pure rispedirla a mie spese...
La mia esperienza è stata pessima.

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mgrosso
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Re: Aggiornamento nuova offerta servizio di ricarica Hera

Messaggioda mgrosso » 08/04/2019, 18:00

Ah, quella di rispedirla mi mancava!
Io però devo dire che in questi due mesi l'ho sfruttata eccome. E in quest'ultima settimana non avrò nessuna pietà...

Mario

Deen
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Re: Aggiornamento nuova offerta servizio di ricarica Hera

Messaggioda Deen » 08/04/2019, 19:01

Fatti prestare una Tesla Semi da caricare... :lol: :lol:

mgrosso
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Re: Aggiornamento nuova offerta servizio di ricarica Hera

Messaggioda mgrosso » 15/04/2019, 12:43

Scusate, ma Hera non mi ha ancora risposto alla mail di disdetta inviata il 7 Aprile. Ho sollecitato nuovamente oggi.
Qualcuno ha invece ricevuto risposta?

Grazie

Mario



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