Anomalia sistema di ricarica trifase AC Peugeot e-208

[sguerrini97]

Giovedì scorso mi hanno comunicato che devono effettuare "vari controlli" cooperando con la casa madre e che ho diritto all'auto sostitutiva.
Mi sa che andremo per le lunghe

[sguerrini97]

Dopo tutti questi mesi finalmente ieri sono stato contattato per ritirare l'auto, come previsto è stato necessario sostituire l'OBC.
L'assistenza in generale lascia molto a desiderare: nessuna info chiara sul quale fosse il problema e sulle tempistiche necessarie a risolverlo, solo ieri mi hanno confermato tutto ufficialmente. Come auto sostitutiva mi è stata fornita una Fiat Panda Hybrid verso metà settembre tramite un autonoleggio. Il contratto di noleggio veniva rinnovato di settimana in settimana e spesso toccava a me chiamare per verificare che fosse effettivamente stato rinnovato, uno strazio.
Inoltre il noleggio era in scadenza lo scorso 20 dicembre e dato che l'auto risultava riparata (stavano facendo gli ultimi test in officina), il contratto non è stato rinnovato. Nessuno mi ha avvisato e dunque risultano 3 giorni di scoperto con l'autonoleggio a cui avevo dovuto fornire la mia carta di credito al momento del ritiro, sembra che non mi verrà addebitato niente ma mi hanno comunque detto di tenere d'occhio i movimenti della carta

Sempre ieri Peugeot ha risposto ad una PEC di reclamo che inviai a ottobre dove evidenziavo tutti i disagi della situazione, come ad altri mi è stato offerto un voucher da spendere per servizi/accessori presso la rete Peugeot dal valore di 400 Euro, scadenza 31/12/2023. Si accettano volentieri consigli sul come spenderlo

L'unica nota positiva è la goduria del tornare a guidare elettrico dopo mesi, un bel regalo di Natale

[marco]

Quindi alla fine quattro mesi senza auto? Anche a me pare di ricordare che ci avevano messo tutto quel tempo, però l'auto me la sono tenuta io e ci sono andato anche in vacanza, ovviamente grazie al fatto che avevo due fast in città di cui una gratuita (a suo tempo)

[Hdi]

Quattro mesi abbondanti per la riparazione e per un difetto all'OBC che ormai dovrebbe essere arcinoto alla casa costruttrice. No, non ci siamo proprio come tempistica, questo significa scoraggiare i futuri acquirenti...
Ok che han dato (con qualche disagio) un auto sostitutiva termica di classe inferiore ma 4 mesi sono tanto, tanto tempo.

[reidinanto]

Io ho già una EV ma sicuramente dopo tutti questi thread qui sul forum quando la cambierò, eviterò il marchio PSA. Non si rendono conto dei potenziali danni futuri...

[marco]

Basterebbe poi fare un po' di scorta in magazzino, invece che dover attendere quattro mesi: se fossero subito disponibili, in una giornata o poco più si risolve tutto.
Io sono comunque contento dell'auto dopo due anni e oltre 60.000 km percorsi: è stato l'unico problema riscontrato finora, il resto sono tutte soddisfazioni.

[albenex]

penso sia interesse e volere loro avere scorte in magazzino ma se i componenti mancano c'è poco da fare.. guardate i tempi di consegna previsti per i nuovi ordini e 4 mesi cominciano a *sembrare* ragionevoli.. anche se in termini assoluti non lo saranno mai!

[pepo154]

Io sento di fermi auto per qualsiasi motorizzazione e per qualsiasi componente, anche banale.

[baxxx73]

Basterebbe poi fare un po' di scorta in magazzino, invece che dover attendere quattro mesi: se fossero subito disponibili, in una giornata o poco più si risolve tutto.

Per risolvere tutto e non fare figure da cioccolatai come fanno ora, potrebbero fare un richiamo di tutte le auto con OBC a rischio e sostituirli in toto...
... compresa la mia...

[pepo154]

Bisognerebbe capire anche quante sono.
Voglio dire girano un sacco di utenti con auto del gruppo PSA in questo forum e capisco che i topic del genere fanno rumore ma non sono così tanti (rispetto al numero di utenti intendo).
Lo stesso io e un amico, io con 60 mila e lui con 30 mila, non abbiamo avuto problemi. Ho chiesto in officina e nonostante diverse Opel Corsa-e di clienti (e Mokka) non lo hanno mai cambiato (ma si sono interessati dopo mia segnalazione di un malfunzionamento della questione OBC e si sono letti qualcosa mandato dalla casa altrimenti nemmeno sapevano di questa problematica).

Quindi alla luce di questo un richiamo lo vedo improbabile.
Tuttavia il problema è che sicuramente ci sono tante auto che girano con OBC "vecchi" con difetti congeniti e che prima o poi si romperanno magari fuori garanzia. Paradossalmente ci potrebbero essere utenti che girano con le prime auto prodotte e che fanno tante cariche Fast e quindi sollecitano poco l'OBC.

Sicuramente hanno fatto più versioni di questo caricatore di bordo ma non sappiamo se qualcuna è definitiva.