Cashback con Telepass Pay su Be Charge ed Enel X fino 31/12/21

[pepo154]

Eh non ci vuole molto, con i miei km e penso con i suoi carico un giorno si e uno no.

[scanred_x]

Una furbata poco piacevole...
Metterei questo titolo a quello che mi accade da circa una settimana.
Preciso che ho attivato e utilizzato telepass pay prima . del 30 settembre ottenendo regolarmente il cashback
Invece da circa una settimana sulle mappe zona Lazio mi compaiono solo attive le colonnine da 3 kilowattora ossia quelle lentissime e non più utilizzabile tutte le altre..
Una furbata da parte di telepass per impedirmi di proseguire le ricariche come da contratto fino a dicembre?
Capita anche a voi?
Lo si vede dalla mappa, le colonnine appaiono tutte con segno non disponibile, anche colonnine in cui sono fisicamente davanti e sono libere e funzionanti...
Grazie per le notizie
Scan

[sandro87]

Io le vedo tutte ed attivabili.

[Graziano]

Anche io. Quello che però ho sempre notato è che spesso Telepass Pay ci mette molto tempo ad aggiornare lo stato della colonnina da occupata a libera (almeno sulle Enel X, le BeCharge non so). In un paio di occasioni ho dovuto ricaricare con altre App perché, malgrado fossero passati già diversi minuti da quando l'auto precedente si era scollegata, lo stato della colonnina risultava sempre occupato, e anche facendo continui refresh della App non c'era modo di averla disponibile per la ricarica.

[laevus]

Il ritardo di aggiornamento dello stato di una Tipo2 EnelX lo ho incontrato anch'io due giorni fa. Prima non mi era mai successo.
Spero sia una condizione specifica legata alle contingenze. D'altronde EnelX, coi suoi servizi diretti o forniti in roaming, ci ha abituati a ben altro...

Non credo ad azioni dolose di Telepass Pay, perché comprometterebbero il grosso sforzo che stanno facendo per lanciare il servizio.

[Graziano]

Non credo ad azioni dolose di Telepass Pay, perché comprometterebbero il grosso sforzo che stanno facendo per lanciare il servizio.

No nemmeno io, penso piuttosto a un piccolo problema della App TPay, che per qualche ragione, a differenza di Carge, NextCharhe ed Enel X, che sono le mie alternative principali, non riceve tempestivamente gli aggiornamenti dello stato delle colonnine.

[Murales]

La settimana scorsa volevo ricaricare ad una Enelx che risultava in manutenzione perché era stato pigiato il pulsante di emergenza (fungo). Ho ripristinato, la colonnina è tornata online e poco dopo anche su nextcharge e su juice pass. Su TPay no. Dopo 10 minuti me ne ne sono andato. Dopo 4 ore su TPay risultava ancora offline...
Ho segnalato all'assistenza TPay, hanno citato che era un problema noto ed in via di risoluzione. Ma mi è sembrata una risposta generica e preconfezionata.

[paskyu]

Ho segnalato all'assistenza TPay, hanno citato che era un problema noto ed in via di risoluzione. Ma mi è sembrata una risposta generica e preconfezionata.

Non so, è successo anche a me, nella fast Enel-X vicino a casa, ma ho riarmato, è tornata online e nel giro di una manciata di secondi anche su Tpay.

Ciao

[scanred_x]

Vi ringrazio per le numerose risposte. Mi consola pertanto l'assenza di dolo o di furbate generali.
Cerco di illustrare meglio la situazione: non è che mi compaia NON DISPONIBILE (ossia in rosso) una o due colonnine, ma TUTTE le colonnine SALVO quelle da 3 kW. Ad esempio se una colonnina Enel x ha da un lato 22 KW e dall'altro 3 kW, ebbene mi compare non disponibile quella da 22 e disponibile solo quella da 3. Questo in TUTTE le colonnine della zona di Roma (e quindi le Fast completamente NON disponibili, in aggiunta, visto che non hanno le 3 kW)
Potrebbe quindi essere un problema sulla zona di Roma (o un problema sulla mia app, che però ho già provato a riavviare e a reinstallare, con pari risultato)
Preciso che ieri ad esempio sono stato circa 3 ore in zona di una colonnina che mi appare dalla mappa in rosso (quindi occupata o guasta) ma era costantemente libera e funzionante, quindi non si tratta di dovere riavviare una colonnina con il "fungo" o di colonnine occupate e poi liberate.
in pratica su tutta Roma si può caricare solo a 3 kW
Ho naturalmente già provveduto a segnalarlo a Telepass e sono in attesa (ancora) di una risposta
Sperem...
Grazie intanto, se ci fosse qualcuno della zona di Roma che potesse confermare o meno cosa vede sulla sua mappa Telepass Pay...
Scan

[Mark0]

Ho segnalato all'assistenza TPay, hanno citato che era un problema noto ed in via di risoluzione. Ma mi è sembrata una risposta generica e preconfezionata.

Mi sa che è sia sincera, che preconfezionata. Nel senso che Enel X sembra avere un sacco di problemi di comunicazione, a tutti i livelli, quindi anche negli scambi di info per il roaming. Immagino quindi che intoppi del genere siano diventati ormai una routine.