Come far ripristinare colonnina Enel "in manutenzione" da 7 gg?

[TommasoDS]

Ciao a tutti,

La colonnina alla quale mi "rifornivo" d'abitudine (è vicinissima a casa mia) risulta, per la prima volta da quando è installata, in manutenzione nell'app, sul posto direttamente spenta, da circa una settimana.

Ho chiamato l'assistenza quasi una settimana fa e mi hanno comunicato che effettivamente risulta irraggiungibile e che avrebbero controllato, ma a oggi non è cambiato nulla.

Devo cominciare a mettermi il cuore in pace o effettivamente i tempi per risolvere questi problemi possono essere più lunghi?
Non vorrei far cadere il problema nel vuoto visto che a utilizzarla eravamo veramente in pochissimi...

Grazie.

[Murales]

Io ti direi di insistere e di coinvolgere quante più persone a scrivere e segnalare. Se ci dici qual è, possiamo dare una mano.
Qui a Sarzana comunque c'è una Duferco guasta da ormai 3 mesi... ci ho rinunciato

[selidori]

Parli di enelx... io ricordo colonnine (quick) che hanno atteso riparazioni per mesi (forse anni).

[Mmeacci]

Forse perché è sperduta nel nulla, ad anzio (dove vivo) sono sempre celeri, anche roma e Ostia abbastanza veloci, ovviamente parlo di colonnine Enelx.
Se dici la posizione apriamo delle segnalazioni anche noi, magari si attivano prima.

[sandro87]

Ci sono alcune situazioni dove sono guaste a priorità bassa o in programma di sostituzione anche per mesi e non c'è niente che tu possa fare per velocizzare il tutto.

[marco]

Solitamente risolvono in qualche giorno/settimana, a meno che non sia un problema che non riescono a risolvere o che rientri in un programma di manutenzione più esteso: in quel caso possono passare anni

[aventuri]

Io ho vicino casa questa a piazza Villari, che è stata guasta x nove mesi.. ho provato a scrivere e chiamare.. e mi dicevano che mancavano i pezzi di ricambio.. una dei modelli più diffusi.. come è possibile

Diciamo che gli operatori sono ancora"acerbi" a gestire il 24/7 ed anche che è un business non molto remunerativo, immagino

Solo un ridondante capillarità ci può salvare, temo

[TommasoDS]

Grazie a tutti, come temevo allora, in effetti è quasi in mezzo al nulla quindi avevo proprio paura che se ne fregassero...

Lascio il s/n in caso, e vi ringrazio se volete segnalarla: 20XP22T5HK4AZ00047.

[selidori]

Poi -dici- ce la troviamo noi

Meno male che c'e' l'applicativo di RedSilver:
Via Vacchereccia, 155, 52022 Vacchereccia AR
https://nextcharge.app/map?lang=it&stat ... ,11.499764

[TommasoDS]

Poi -dici- ce la troviamo noi

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Non volevo essere scortese, pensavo servisse quello perché quando chiamai io mi dissero che era meglio comunicare il codice piuttosto che la via.