Colonnine Enel X Way 22 kW U2 Codogno LO Viale Leonardo Da Vinci 16

[mister]

Ok, hai qualche indirizzo a cui scrivere per Enel X, meglio se fosse uno a cui rispondono.

[selidori]

Purtroppo bisogna scrivere al supporto clienti, quindi è una goccia nel mare. Ma almeno si può dire "ci ho provato".

[mister]

ho appena mandato due segnalazioni: una ad enel x tramite l'app e una ad Unes (che gestisce i supermercati U2). Aspettiamo speranzosi. Come ho fatto per la colonnina Lidl di Casalpusterlengo, ma nonostante più di 1 mese sono ancora in attesa di risposta.

[marco]

Secondo voi esperti, le potenze delle colonnine che ho indicato sono esatte ?

Secondo me no, non hanno senso potenze da 11: secondo me ci sara una colonnina con due prese tipo 2 da 22 e l'altra colonnina che avrà una presa tipo 2 da 22 ed una presa tipo 3A (che solitamente fa 3)

[mister]

3 giorni dopo la mia segnalazione ho ricevuto la seguente risposta da Enel X:

"grazie per averci contattato.

In merito alla tua richiesta, ti informiamo che il nostro servizio di ricarica non è ancora disponibile nella zona da te indicata, puoi provare a rivolgerti al supermercato."

In sostanza quando si tratta di installazioni in collaborazione con il supermercato chi ha il coltello dalla parte del manico non è Enel X ma chi commissiona ovvero il supermercato.

Resto in attesa di ricevere la risposta dall'U2/Unes .

[mister]

3 giorni dopo la mia segnalazione ho ricevuto la seguente risposta da Enel X:
"grazie per averci contattato.

In merito alla tua richiesta, ti informiamo che il nostro servizio di ricarica non è ancora disponibile nella zona da te indicata, puoi provare a rivolgerti al supermercato."

In sostanza quando si tratta di installazioni in collaborazione con il supermercato chi ha il coltello dalla parte del manico non è Enel X ma chi commissiona ovvero il supermercato.

Resto in attesa di ricevere la risposta dall'U2/Unes .

Inserisco la risposta appena ricevuta (con 9 giorni di latenza) da U2/Unes :

"Buongiorno ..
la ringraziamo per averci contattato, ci scusiamo per il ritardo con il quale le giunge il nostro riscontro.
In merito alla sua gentile richiesta, le comunichiamo che abbiamo provveduto ad inoltrarla a chi di competenza chiedendo di fornirci un riscontro in merito.
Non appena sarà disponibile sarà nostra premura fornirglielo.

Team Servizio Clienti Unes Supermercati."

Onestamente penso sia un modo gentile per dare un contentino, non mi aspetto di ricevere una vera risposta con delle tempistiche.

[marco]

Se riesci la prossima volta fai foto orizzontali, hai solo vantaggi

Ho rifilato un po' le foto: in effetti in futuro contavo di fare anche così, quando necessario
Comunque tornando alla potenza e rileggendo meglio mi sembra scontato vi sia una 3A: quindi abbiamo quella da 64 A che fa 32+32 in trifase; quella da 48 A invece fa 32+16 di cui il 16 in monofase per la presa 3A.

[mister]

Non avendo ricevuto nessuna risposta dal servizio clienti ho chiesto nuovamente notizie, speriamo di essere più fortunati ora...

[mister]

Ad oggi, nonostante abbia riscritto altre 2 volte al servizio clienti, non ho ricevuto più nessuna risposta, e le 2 pole, fra poco compiranno un anno dall'avvenuta posa...

[mister]

AGGIORNAMENTO:
per festeggiare un anno dall'avvenuta posa delle infrastrutture, il servizio clienti Unes/U2 dopo solamente 3 solleciti si è degnato di rispondermi, condivido la risposta:

"Siamo spiacenti, ma, ad oggi non è ancora disponibile una data di attivazione del servizio e che nel momento in cui sarà disponibile verrà esposta comunicazione con cartellonistica dedicata."

Mi domando quale problema ci sia... Mi resta solo da tentare la strada del Comune...