Cosa succede coi kWh Enel X residui passando da flat a consumo?

[Replay]

Scusate, ma quando avete sottoscritto la Flat il contratto con il suo regolamento lo avete letto?

Vi riporto di seguito l'articolo 6.2 del contratto OpenCharge attuale, che non differisce di molto dai precedenti, motivo per il quale ho sempre utilizzato la tariffa a consumo piuttosto che aderire alla FLAT:

6.2 Il Cliente può disdire l’Offerta OpenCharge anche prima della sua scadenza naturale, in qualsiasi
momento. Per disdire l’Offerta, il Cliente deve chiamare il numero verde gratuito 800 069 850, attivo 24
ore su 24, 7 giorni su 7. La disdetta sarà efficace entro 1 (un) giorno dal mese in cui viene comunicata la
disdetta stessa. I corrispettivi dell’Offerta OpenCharge già pagati dal Cliente non sono rimborsabili e
non vengono concessi rimborsi né crediti per periodi di Offerta OpenCharge parzialmente utilizzati né
per contenuti dell’Offerta OpenCharge non fruiti. In caso di disdetta dall’Offerta OpenCharge, il
Contratto OpenElectric (Casa o Professional) rimarrà comunque valido ed efficace alle condizioni dallo
stesso previste.

[zedestel]

Replay capisco che sia scritto nelle TOS... ma qua comunque di truffa per il consumatore si parla... uno sottoscrive e se disdice perde tutto? Nessun altro operatore lo fa, dai siamo seri. In più non hanno dato notifica che le TOS erano state aggiornate

Comunque io ho perso 56kwh (s://www.forumelettrico.it/forum/post216030.html#p216030), chiamato 6 volte, rotto le palle, 40kwh me li hanno restituiti con coupon, adesso sono in iter di chiedere i restanti 16kwh

[sandro87]

Ma Opencharge è la stessa cosa?
Comunque confermo che hanno cambiato le condizioni e cambierebbe il giorno dopo anche se di perdita e rimborsi non ne parla.

[zedestel]

Replay capisco che sia scritto nelle TOS... ma qua comunque di truffa per il consumatore si parla... uno sottoscrive e se disdice perde tutto? Nessun altro operatore lo fa, dai siamo seri. In più non hanno dato notifica che le TOS erano state aggiornate

Comunque io ho perso 56kwh (s://www.forumelettrico.it/forum/post216030.html#p216030), chiamato 6 volte, rotto le palle, 40kwh me li hanno restituiti con coupon, adesso sono in iter di chiedere i restanti 16kwh

Ieri sera il 13 luglio mi è arrivato addebito di 25€ per una flat small.... nonostate sia un mese che sono già a consumo (per cui mi avevano rubato i kwh e sono ancora in processo di farmeli restituire)
Da notare che, nemmeno mi è arrivata la fattura di 25€ nè tramite mail nè tramite app (anzi tutto il mio storico fatture è sparito), l'unico modo in cui me ne sono accorto è tramite i movimenti della carta collegata.

Ho chiamato il servizio clienti, ed il consulente, anche lui era incredulo perchè gli risultava che effetivamente fossi a consumo ed avessero inviato un addebito per la flat.
Ha iniziato la procedura per riaddebito.

SONO INCCA*ZATO NERO, NON SI PUO' GESTIRE UN SERVIZIO COSI', QUESTA E' TRUFFA
Controllate anche voi i movimenti, penso di non essere un caso isolato...