A2A estenderà servizio di ricarica su tutto territorio nazionale

[LucaZoe86]

Non so voi ma io ho avuto problemi a caricare tutto il weekend.
Servizio pessimo, al call center non rispondono mai.
Appena riesco a contattarli gli chiedo il rimborso..

[Speck]

ieri hanno avuto casini, verso le 2030 non c'è stato verso di caricare ad una fast A2A. partiva e dopo massimo 2 minuti si fermava dicendo "utenza non autorizzata" dopo aver caricato 1kWh.

partiva solo da APP, con la tessera dava subito non autorizzata.

fortunatamente a meno di 1km c'era una EnelX e li è andata al primo colpo (in roaming).

confermo che da mia esperienza rispondono solo in "orario di ufficio" tipo 9/18 (anche sabato e domenica) ma di sera (alle 20) non sono mai riuscito a parlare con nessuno di A2A.

bye,
Speck

[luctun]

E questo non va per nulla bene. L'assistenza tecnica deve essere h24. Ma il personale costa

[Deen]

Le fast Enel X continuano a funzionare senza problemi con la flat A2A?

[libks]

yes

[Graziano]

Si, flat sempre operativa. Io avevo una colonnina vicino a casa che non si attivava da App, glielo ho comunicato e hanno aperto segnalazione a Enel X, che in qualche giorno ha risolto.

[tintore73]

Si sa niente su quando rimetteranno la FLAT?

[luctun]

Non è detto che la rimettano. E, opinione personale, nessuna speranza che la rimettano a 30€. Perlomeno non mettendoci dentro gli operatori terzi (EnelX e/o eventuali nuovi con cui faranno accorti).Già non ho grandi speranze che venga mantenuta per chi l'ha attivata nel 2021.
Ma sicuramente è perché si vergognavano di guadagnare troppo e quindi per coscienza l'hanno rimossa. O perché, come si sosteneva in questo topic, era un prezzo troppo alto e la concorrenza ha preso provvedimenti mettendo le flat a 15€/mese

[luctun]

Io continuo a non riuscire a caricare sulle fast. Credevo fosse un problema specifico di quella di Asti, invece stessa identica cosa a quella di Carrù. E questo sia sulla CCS che sulla type2. Oggi li ho chiamati e dopo circa 7-8 minuti mi hanno risposto, salvo mettermi in attesa per ricevere risposte "dal collega" e non sentirli più per altri 20 minuti. Ovviamente nel frattempo me ne sono andato. Ma fatemi capire: voi che non avete problemi usate app o tessera?

[ChrisBS]

Io ieri ho ricaricato ad una Fast Enel X avviata con app a2a ed è partita subito però qualche settimana fa ho avuto problemi sulle Fast a2a.