Ho perso il rispetto che avevo per l'assistenza Volkswagen

[albenex]

...ah ma è un noleggio (non lo avevo capito)... quindi l'auto non è tua... sottile differenza.
sl45h

Assolutamente, NON si tratta di un NOLEGGIO se fosse stata un noleggio....sai quanto me ne sarei fregato.

La cosa che mi fa più AVVELENARE è che ti dicono una BALLA dietro l'altra,

...

cioè, ancora nulla?! assurdo..

[Glock]

[
cioè, ancora nulla?! assurdo..

Consegnata ieri.

[mirko2016]

Consegnata ieri.

come km e usura era a posto? Comunque una vergogna tutto sto tempo.

[Glock]

Comre km "segnava" 5...

Comunque non sapevano (in 3 intervenuti ) dove si agganciasse le rete nel baule, ho dovuto arrangiarmi e arrivarci da solo.
Poi, ho saputo prima, che dovrebbe avere una SIM gratuita per 3 anni, per attivare determinati servizi, in particolare il clima in remoto, ma a me l' hanno negata.....non capisco perché !!!

[paskyu]

Chiama VW Italia.
Trovi il numero verde sul sito, oppure cerca nel forum.

[Sciamano]

La sim va attivata da VW Italia e devi chiamare il numero verde, come ha ben detto @paskyu precedendomi di un soffio.

[paskyu]

[Glock]

Chiama VW Italia.
Trovi il numero verde sul sito, oppure cerca nel forum.

Chiamata VW al n° verde che risponde dall' Italia, mi ha risposto una signorina spazientita che frettolosamente mi ha dato un' altro numero verde da cui "rispondono" dalla Grecia ( per modo di dire...visto che è un messaggio pre-registrato ) in cui si viene invitati a fargli una richiesta mail al seguente indirizzo :

weconnect-support@volkswagen.de

Un bel scarica barile insomma !!!

Ottimo sevizio post vendita....GRAZIE VW.

Tra l'altro nel pdf che ho letto in una pagina "dedicata", emerge che la SIM avrebbero dovuto consegnarmela al momento della consegna del veicolo, cosa che ovviamente NON è avvenuta, altro "viaggetto" in concessionaria, come se fosse qui a ....due passi .

[Sciamano]

Non ti devono consegnare niente, la sim è già installata in fabbrica. Attivala e basta.

[sl45h]

boh .. io ho quasi il presentimento che utenti con poca "competenza" pongano domande "non corrette" a venditori con ancora meno competenza (per non dire completa incompetenza) se da un lato la non conoscenza da parte del cliente può starci, è inconcepibile che "dall'altra parte" regni sovrana la confusione.... e ponendo domande che non hanno "cognizione di causa" la fanno sprofondare in un vortice diabolico

sl45h