Tensione che cala la sera e nel fine settimana bloccando Zappi

[paskyu]

Ma la zappi non ha problemi, e sono sicuro che il problema è della rete, non dell’inverter.
La misurazione la feci fare a luglio-agosto 2020, risultò una media di 248V. Capisci che appena l’inverter pompa, i 253V sono lì vicino...

[Efffeesse]

Allora, buone nuove.
Improvvisamente, una settimana prima dell'udienza odierna si sono improvvisamente svegliati ed hanno lavorato per tre giorni con vari tentativi sulla mia connessione di rete, installando alla fine una specie di trasformatore per stabilizzare la tensione.
Hanno dovuto affrontare anche il problema inverso (sovratensioni durante il giorno con possibili blocchi del fotovoltaico, ma adesso proprio venerdì sembra abbia k trovato lz soluzione. Stamattina udienza online all'Arera con il responsabile di E-distribuzione e il Conciliatore ARERA, si sono scusati per il ritardo, offerto 200 euro di risarcimento ma ho preferito chiedere tempo per verificare che il problema sia definitivamente risolto.
Ultima ricarica proprio ieri notte finalmente senza blocchi. Prossima udienza 12/05 per verifica della definitiva risoluzione del problema.

[paskyu]

Grazie per le informazioni.
Una domanda; sul sito di ARERA c'è scritto che il reclamo lo devi inviare al tuo fornitore, tu hai fatto così, oppure hai mandato ad e-distribuzione? Perché ho Dolomiti Energia, e loro non c'entrano nulla.

Grazie

[Efffeesse]

Grazie per le informazioni.
Una domanda; sul sito di ARERA c'è scritto che il reclamo lo devi inviare al tuo fornitore, tu hai fatto così, oppure hai mandato ad e-distribuzione? Perché ho Dolomiti Energia, e loro non c'entrano nulla.

Grazie

Il primo reclamo l'ho effettuato tramite il fornitore commerciale, gli altri direttamente ad E-distribuzione

[mattila762]

Rieccomi per un aggiornamento parziale della problematica esposta nel primissimo messaggio.
Oggi mi hanno installato il nuovo cavo 2x16mmq (diametro 19,4 mm, 55 m dal contatore a casa).
Sto facendo in questo momento una prova di ricarica a 25,2A (circa 5kw) e tutto fila liscio ...... quindi, come molti di voi avevano pensato, la sostituzione del cavo ha sortito gli esiti desiderati.
Ora interrompo e questa notte provo a spingere un po' di più sull'amperaggio. Quanto mi consigliate di provare? Vi ricorso che ho il contatore da 6 kw, ma non vorrei spingere al massimo.

Grazie a tutti

[Paul The Rock]

Rieccomi per un aggiornamento parziale della problematica esposta nel primissimo messaggio.
Oggi mi hanno installato il nuovo cavo 2x16mmq (diametro 19,4 mm, 55 m dal contatore a casa).
Sto facendo in questo momento una prova di ricarica a 25,2A (circa 5kw) e tutto fila liscio ...... quindi, come molti di voi avevano pensato, la sostituzione del cavo ha sortito gli esiti desiderati.
Ora interrompo e questa notte provo a spingere un po' di più sull'amperaggio. Quanto mi consigliate di provare? Vi ricorso che ho il contatore da 6 kw, ma non vorrei spingere al massimo.

Grazie a tutti

Io coi 6 Kw se non ricordo male ho impostato 28 o 29A...

[Efffeesse]

Buone notizie.

Appressandosi la seconda udienza presso ARERA, E-Distribuzione si è decisa a risolvere definitivamente il problema degli sbalzi di tensione.
E hanno installato finalmente nel palo a fianco a casa mia armadio con stabilizzatore elettronico, e ora la Zappi funziona anche a 29A che è un piacere, mai un blocco.

Ora penso che chiedero' in seconda udienza il risarcimento dovuto al ritardo (siamo a 8 mesi) e basta, ma il problema è finalmente risolto.

[paskyu]

Sono contento per te.

Ciao

[kenmon]

Anche io ho lo stesso problema di paskyu. Purtroppo quando va in allarme l'inverter ( si scollega per 5 minuti) la Zappi anche va in allarme e si blocca senza riavviarsi in seguito. Telefonato 5 volte all'Enel senza risoluzione anzi l' ultima volta mi hanno attaccato il telefono in faccia. Per le misure io ho lo storico dal 2017 di tutte le tensioni ogni 5 minuti da cui si vede bene la situazione. Allego un esempio. E' incredibile che non si riesca a comunicare con Enel Distribuzione.

[paskyu]

Guarda, per esperienza, fai qualche screenshot dei grafici in cui la tensione sale oltre i 253V, ed allegalo ad una bella pec per e-distribuzione.
È l’unico modo per cominciare a smuovere le acque.
Il loro call-center, è, purtroppo, un muro di gomma.

Ciao