Manca associazione tra stakeholder con card Hera su Enel X

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Deen
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Re: Manca associazione tra stakeholder con card Hera su Enel X

Messaggioda Deen » 16/10/2018, 0:00

Si però allora non vanno solo le nuove installazioni, perché le vecchie invece vanno... la cosa ha poco senso




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selidori
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Re: Manca associazione tra stakeholder con card Hera su Enel X

Messaggioda selidori » 16/10/2018, 2:06

Deen ha scritto:Si però allora non vanno solo le nuove installazioni, perché le vecchie invece vanno... la cosa ha poco senso
Cosa non ha senso?
La distinzione VECCHIO/NUOVO è di carattere tecnico, come già detto (parliamo della accelerate) il motivo per cui non vanno non è di ordine tecnico ma commerciale.
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Re: Manca associazione tra stakeholder con card Hera su Enel X

Messaggioda Deen » 16/10/2018, 7:31

selidori ha scritto:
Deen ha scritto:Si però allora non vanno solo le nuove installazioni, perché le vecchie invece vanno... la cosa ha poco senso
Cosa non ha senso?
La distinzione VECCHIO/NUOVO è di carattere tecnico, come già detto (parliamo della accelerate) il motivo per cui non vanno non è di ordine tecnico ma commerciale.

Voglio dire che sono Enel X anche le vecchie colonnine Enel, alla fine dei conti

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Re: Manca associazione tra stakeholder con card Hera su Enel X

Messaggioda marco » 16/10/2018, 7:32

Ma scusa, la fast di Carpi non è pagata da Enel? Ed Enel X se non sbaglio è sempre una divisione di Enel. Il problema è che ne stanno installando tante di Enel X, anche se mi pare nessuna fast (almeno per ora)
Comunque Hera si fa attendere nel rispondere...
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Re: Manca associazione tra stakeholder con card Hera su Enel X

Messaggioda selidori » 16/10/2018, 10:04

State semplificando troppo.
La vecchia enel era una galassia di aziende con varie ragioni sociali dove nessuno ci capiva niente.
Ora si è aggiunta ENELX e non è detto ne' che sia semplicemente la sostituta di ENELDRIVE ne' che riunisca le vecchie sparse (che non avevano la mission unica della mobilità elettrica, come non ce l'ha enelx, fra l'altro).
Come detto -ad esempio- ai tempi di eneldrive, le colonnine Enel Energia funzionavano con ENELDRIVE ma non con HERA, pur essendo fisicamente perfettamente identiche.
Cosa andrà adesso con HERA che ha l'accordo con ENELX e non più eneldrive non è dato a sapere. Magari (e per noi sarebbe cosa sensata) rientrano poi tutte come usabili dai clienti HERA e si semplifica tutto questo casino (e quindi è solo questione di aggiornamento manuale dei database autorizzazioni) oppure no, magari i vari ENEL QUALCOSA gestori di colonnine decidono di non farle usare ad HERA (o magari questa scelta la fanno loro) ma per oro (ENELX) la cosa non ha molto senso (è ovvio che molti userebbero la loro infrastruttura con altro provider e loro (ENELX) ci perderebbero gli introiti (se vengono pagati con accordi precedenti); oppure sarà HERA a cui la cosa non andrà più bene (nel caso anche nei loro confronti ENELX ha rimodulato le tariffe e nel qual caso HERA ci rimette lei la differenza).
Nessuno lo sa.
Stiamo semplicemente attenti.
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Re: Manca associazione tra stakeholder con card Hera su Enel X

Messaggioda marco » 16/10/2018, 11:41

selidori ha scritto:Nessuno lo sa.
Stiamo semplicemente attenti.


Eh infatti, è tutto molto offuscato: andava bene se sarebbe bastato guardare la mappa, ma abbiamo riscontrato che non è così. Enel X non lo sa e dice di richiamare fra qualche giorno, Hera non risponde (come non ha risposto per la tariffa, la impareremo precisamente alla prima fattura)
La trasparenza è ancora un'utopia nella mobilità elettrica, impareremo le cose solo "vivendole".
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Re: Manca associazione tra stakeholder con card Hera su Enel X

Messaggioda Deen » 16/10/2018, 22:34

Confrontando la mappa di EnelDrive http://www.eneldrive.it e quella di Hera http://mobility.gruppohera.it è possibile vedere che in quella di EnelDrive sono presenti tutte le colonnine che hanno come "asset provider" Enel X, mentre in quella di Hera non sono presenti, e quindi non funzionano. Quindi o Hera fa accordi o altrimenti tutte le nuove colonnine installate da Enel non andranno... perché le nuove colonnine sono tutte Enel X.

Le fast invece sono EVAD, che sono funzionanti e sono presenti sulla mappa di Hera. La cosa strana è che funzionano anche le poche fast EVAs, che sulla mappa di Hera invece non sono presenti... Saranno inserite a breve allora? Staremo a vedere...
Certo questa cosa degli accordi di Hera incuriosisce...

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Re: Manca associazione tra stakeholder con card Hera su Enel X

Messaggioda marco » 17/10/2018, 14:09

C'è di bello che con le card a consumo poco cambia: non va l'una e passi l'altra, pagando quella ricarica poco più del solito.
Discorso diverso per chi fa la flat: quella ricarica sarebbe compresa ed invece tocca pagarla come extra.
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Re: Manca associazione tra stakeholder con card Hera su Enel X

Messaggioda andrea » 27/10/2018, 21:12

stamattina ho provato con la tessera flat Hera ricaricare a Noceto (PR) non ci sono riuscito per stakeholder, speriamo che prima o poi si accordino

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Re: Manca associazione tra stakeholder con card Hera su Enel X

Messaggioda marco » 29/10/2018, 12:15

Mi ha risposto Hera poco fa, anche se mi pare siano in difficoltà anche loro a gestire la problematica:
abbiamo dei problemi tecnici sul portale del Distributore, speriamo nei prossimi giorni di poterle fornire la risposta alla sua domanda.
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