Sparita programmazione ricarica nell'app per Twingo Z.E.

[andrea_TN]

E' da circa due settimane che ho notato che nell'app sui telefoni mio e di mia moglie non compare più la funzionalità di programmazione della ricarica.
Non uso con grande frequenza questa funzionalità, per cui può darsi che sia scomparsa da più tempo, ma comunque direi da non più di un mese.
Ho atteso un po' nella speranza di qualche aggiornamento (ho la versione 5.4.2).
Altri hanno lo stesso problema?
Possibili soluzioni?
Grazie.

[Marco V]

Anche a me é sparita, ed io la uso moltissimo quindi ora sono davvero in difficoltà, mi é scomodo andare ogni volta in auto a programmare.
A dire il vero mi era già sparita questa funzione un po' di tempo fa, ma nel giro di uno o due giorni si era risolta, ora sarà 2 settimane che nn riappare e non so come risolvere, forse ci vorrebbe un'app alternativa?

[andrea_TN]

Mi spiace che ti sia capitato anche a te, ma almeno mi consolo che non sono il solo...
Sui due smartphone di casa mia la funzionalità non è ancora ricomparsa, a questo punto penso che sia un problema di "dialogo" tra una Twingo "problematica" e solo i suoi telefoni di riferimento, come se il sw impedisse la gestione della ricarica da remoto.
Dovrò decidermi a contattare l'assistenza.
Rinnovo l'appello: a qualcun'altro è già capitato? E se si, ha trovato una soluzione?
Grazie.

[gigicar]

anche a me da qualche settimana.
generalmente l'app ogni tanto fa sparire qualcosa ma solitamente dopo un po di giorni ricompare.

[Marco V]

Io intanto ho aperto segnalazione a Renault, appena presa nn mi dava la posizione dell'auto, poi dopo segnalazione a Renault si è risolto.
Speriamo accada anche per le ricariche programmate, comunque consiglio anche a voi di aprire segnalazione così se ci sono più segnalazioni se ne accorgono e intervengono.

[Giank79]

E' sparita anche a me, ultimamente non la usavo, ma comodissima per ricaricare la notte, speriamo che ritorni.

[andrea_TN]

Anche io ho fatto una segnalazione a Renault attraverso l'app.
Vediamo...

[Narci]

chiaramente sparita anche a me (app su iOS) e ho contattato la renault su whatsapp con risposta:

Gentile cliente, si tratta di un momentaneo disallineamento dell'app. La problematica è stata già sottoposta all'attenzione del nostro polo tecnico centrale che è al lavoro per trovare una soluzione.

Sarà nostra cura monitorare la problematica e informarla appena sarà risolta.

questo il 30 agosto

volevo provare su un telefono android per vedere se c'era la stessa problematica, ma ho solo un tablet su cui non gira, avete questo problema anche su android?

ps. conoscendo l'ambito di sviluppo app mobile immagino possano volerci anche 45 giorni (nel peggiore dei casi), anche se a ripristinare la funzione probabilmente ci mettono 10 minuti

[andrea_TN]

Anche a me hanno risposto che si tratta di questo non meglio specificato "dissallineamento dell'app".