App My Citroën non mi accetta più PIN per servizio e-Remote

[mauro01]

Ciao, é capitato anche a qualcun altro che l'app myCitroen non accetti piú il PIN per il servizio my remote?
Anche se inserito corretto il sistema me lo riconosce sbagliato ed il servizio di reset non funziona: mi arriva l'sms con il codice di verifica, inserisco il nuovo PIN, ma non mi permette di fare "continua".
Già un'altra volta ho dovuto disinstallare l'app e reinstallarla perdendo tutto lo storico viaggi e la menata di riassociare i servizi... Vorrei evitare di farlo una seconda volta...
Forse il sistema é telepatico: stamattina avevo in mente di scrivere all'assistenza per altre questioni e mi ha punito così solo per averlo pensato

[marco]

Prova a disinstallare l'app ed a cancellare la cache dal telefono, chissà che non risolva. Si era scritto come fare qui > devo-continuamente-reinstallare-juicepa ... 21263.html

[mauro01]

Prova a disinstallare l'app ed a cancellare la cache dal telefono

Disinstallare l'app era quello che volevo evitare (avendolo già dovuto fare un passato per lo stesso motivo).
Proverò a cancellare la cache, non ci avevo pensato.
Grazie.

[mauro01]

Pulire la cache non é servito.
Ho cancellato i dati, mi é bastato inserire le credenziali per tornare ad avere il servizio attivo, ma ho perso lo storico viaggi (vabbè che per quello che salva l'app é poco meno che inutile...).
Comunque meglio che disinstallarla, probabilmente.

[marco]

Ho cancellato i dati, mi é bastato inserire le credenziali per tornare ad avere il servizio attivo

Si, credo che pure a me con JuicePass fosse andata così: comunque bene che hai risolto

[Brunor]

Scrivo in questo thread, senza aprirne uno nuovo.
Sta capitando a nessuno ultimamente che nè la app di Citroen, nè quella di Enel X (ho una loro colonnina in garage) forniscono indicazioni sulla ricarica, se non che entrambe "vedono" solo la ricarica in corso?

[Brunor]

Scrivo in questo thread, senza aprirne uno nuovo.
Sta capitando a nessuno ultimamente che nè la app di Citroen, nè quella di Enel X (ho una loro colonnina in garage) forniscono indicazioni sulla ricarica, se non che entrambe "vedono" solo la ricarica in corso?

Ora funziona tutto. Chissà da cosa è dipeso...(strano che entrambe le app avessero lo stesso problema)