Ho portato l'auto presso il concessionario che me l'ha venduta e dopo una prima diagnostica di un'ora ed una seconda di un giorno e mezzo mi hanno detto che il problema non era facile da identificare. Hanno scaricato una serie di dati ed effettuato degli aggiornamenti software su indicazione di Renault Italia, con la quale sono rimasti in contatto per un lavoro di verifica in parallelo. Gli ho lasciato l'auto Giovedì 25 Giugno ma ad oggi ancora non so se abbiano trovato la soluzione al problema.
Premesso che l'auto è in garanzia e che mi hanno dato una Zoe Zen nuova come auto sostitutiva, vi chiedo: secondo voi e/o secondo la legge fino a quando devo pazientare per vedermi riconsegnare l'auto funzionante? Devo cominciare a fare il cattivo minacciando di far fare una lettera da un avvocato a Renault Italia e alla concessionaria? Ho diritto ad una qualche forma di rimborso o compensazione visto che sto pagando il canone della batteria (teoricamente no stando al contratto capestro di ES Mobility)?
Sperando che tale problema non capiti a nessuno (che di sfigato basto io) ditemi cosa ne pensate e cosa fareste, io rivoglio solo la mia auto, che ancora non ha percorso 2000 km, perfettamente funzionante il prima possibile
