Come reimpostare password app Myenergi della wallbox Zappi?

[antonio71pa]

Buongiorno a tutti, ho provveduto sin dall'acquisto della Zappi v.2 e hub ad installare su il mio telefono e altro telefono l'app per monitorare e controllare la predeta Zappi. Pultroppo a causa di un errore si è cancellata l'app dal mio telefono cellulare, quindi ho dovuto installare nuovamente l'applicazione ma pultroppo adesso non ricordo la password. Voglio precisare che sull'altro telefono visualizzo regolarmente tutto. Sapere se x impostare su entrambi i device l'app devo prima procedere a togliere anche app su quello regolarmente funzionante.

[marco]

Non c'è da qualche parte una funzione del tipo "reimposta password?" Ovviamente seguendo quella procedura, se esiste, dovrai poi reinserire la password nuova in entrambi i dispositivi.

[antonio71pa]

Non vi sta, ho contattato il rivenditore x Italia che mi ha detto di scrivere mail al supporto di myenergi sto in attesa di ricevere risposta sul secondo dispositivo vedo tutto, mi domando dovrò inserire la nuova psw che mi invieranno o dovrò cancellare anche dal device attualmente funzionante l'app. Nessuno ha avuto questo problema?

[paskyu]

Ciao, non ho mai dovuto farlo, però ti consiglio, oltre che alla mail cha hai già fatto, di guardare il forum di myenergi, di solito rispondono rapidamente.

[antonio71pa]

Aggiornamento: mi hanno comunicato che provvederanno a resettare l'hub e dovrò procedere con nuova istallazione dell'app. Pertanto un consiglio x tutti segnatevi bene tutti i dati

[paskyu]

Grazie.