Enel X mi ha fatto pagare 0,50 € su ricarica AC Neogy

[carlomanda]

Ciao,

Ieri ho ricaricato ad una colonnina AC di Neogy usando EnelX che ha funzionato regolarmente. La cosa strana è che quando è arrivata la fattura non mi trovavo con i conti e leggendola con attenzione ho scoperto che hanno addebitato 0,41 al kWh IVA esclusa (0,50€ Iva inclusa). Che voi sappiate è una cosa che succede solo su Neogy oppure è diventato un nuovo standard?

Sull'app viene riportata una tariffa di €0,40 come al solito

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Ma dalla fattura di vede chiaramente la tariffa diversa

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Mentre l'ultima ricarica fatta su Colonnina EnelX del 20 settembre scorso la tariffa fatturata era quella giusta 0,32€/kWh+IVA che fa i classici 0,40€.

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Non è per l'euro in più che ho speso, ma mi pare una cosa un po' scorretta dire un prezzo e fatturarne un altro!

[selidori]

Io ricordavo che il roaming con neogy costasse di più, ma non ricordo il dettaglio (nello specifico la carica AC), ad ogni modo tu su app hai scritto "0.40", quindi romperei ad enelx per un rimborso: si tratta comunque di errore loro.
Vero che enelx è già una lagna per lamentele più gravi ma necessarie, per 1 euro forse non vale la pena...

[giuglio nasi]

se hai una PEC un reclamo fallo,non costa nulla

[alby62]

Ma i 60 cents di €/h per occupazione colonnina quando li fanno pagare solo a termine ricarica? Vedo che anche le tue fatture di 2 distributori diversi non le menziona, e nemmeno con la tessera mini charging, usando Enel x bè charge e du fercolo, altri non so perché non li ho mai usati

[carlomanda]

Gli ho mandato una segnalazione tramite l'app, vediamo se e cosa rispondono... Alla fine per 1 euro non mi fascio la testa, però casomai si rendono conto che hanno le tariffe sbagliate.

[Deen]

però casomai si rendono conto che hanno le tariffe sbagliate.

Esatto, importante segnalare soprattutto per questo. E poi magari ci scappa anche un bonus in kWh in omaggio…