Disattivazione navigatore Renault Twingo Z.E. dopo tagliando

[cavalcantew]

Voglio raccontarvi l'incredibile disavventura e disservizio subito dopo aver fatto il primo tagliando alla Twingo ZE di mia moglie.
Oltre ai classsici controlli e cambi di filtri, è stato effettuato un aggiornamento del sistema multimediale a causa di alcuni disservizi riscontrati (in primis il mancato funzionamento dei sensori posteriori). A seguito dell'aggiornamento è stato disattivato il navigatore e tutti i servizi EASY CONNECT! In pratica l'auto non ha più l'icona del navigatore nelle funzioni del sistema di infotainment e l'app non vede più nulla, chiedendo di rifare l'associazione che ovviamente non va mai a buon fine. Sentita la conessionaria hanno subito rimandato il problema a RENAULT ITALIA che a sua volta ha detto di ricontattare la concessionaria. Dopo aver aperto 3 ticket con loro ancora non abbiamo avuto riscontri e da 15 giorni abbiamo l'auto senza navigatore e senza servizi Easy Connect. Sto seriamente pensando di chiedere i danni del mancato servizio tramite un avvocato, anche perchè mi pare una storia allucinante e non mi sembra sia accaduta ad altri, almeno io non sono riuscito a trovare nulla sul forum...

[giuppe72]

I servizi easy connect sono in down da almeno una settimana (7 aprile 2022) sia per Renault che per Dacia

[Rexandrex]

A me dal 5 aprile non si connette più. alla rete Tim, vergognoso. Ho scritto oggi a Renault vediamo se rispondono

Edit. In questo istante ha ripreso a funzionare. Boh

[cavalcantew]

Easy Connect ha ripreso a funzionare, ma ovviamente il navigatore non c'è

[giuppe72]

Easy Connect ha ripreso a funzionare, ma ovviamente il navigatore non c'è

....dei geni!

[cavalcantew]

ancora non mi spiego come sia possibile una roba del genere... e mi hanno dato appuntamento per "verifica" il 29 aprile...

[cavalcantew]

aggiornamento. Sul DB Renault la nostra Twingo risulta SENZA navigatore, quindi se si aggiorna il sistema di bordo NON carica la parte di navigazione
dopo aver spiegato ai responsabili che ovviamente era un errore del sistema Renault hanno rimesso a mano la parte di navigazione. Resta un problema incredibile, in officina mi hanno detto che in 20 anni non avevano mai visto una cosa del genere...

[giuppe72]

Resta un problema incredibile, in officina mi hanno detto che in 20 anni non avevano mai visto una cosa del genere...

Ci credo... non è che i navigatori di serie su utilitarie siano da tantissimi anni

[cavalcantew]

su ogni auto, non sulla Twingo sono diventato un caso di studio!