Come scollegare applicazione da scooter Silence S01?

[MarcoBordoni]

Buongiorno,
sono nuovo sul forum e tra pochi giorni sarò possessore di un Silence s01 che ho comprato usato. La domanda che mi è sorta e che non ho trovato risposta è la seguente: come verifico che il possessore vecchio si sia scollegato dall'applicazione? e sopratutto, come farò io a collegarmi? ho letto che serve un codice a barre. Il venditore è un privato che inconterò di persona, quindi si potà verificare che tutto funzioni.
Grazie mille a tutti e buona giornata

Marco

[Angelo71]

Ciao e benvenuto nel forum.

Ti consiglio innanzitutto di dare uno sguardo alle FAQ, poi fare una ricerca utilizzando la casellina in alto a destra ed infine se non trovi ancora quello che cerchi non esitare a chiedere, ma fallo sempre nella sezione più corretta del forum, usando un titolo chiaro ed affrontando un solo e singolo argomento per discussione (aprine quante ne vuoi).

Onde evitare inoltre correzioni continue da parte nostra, consiglio una lettura preventiva sulla differenza fra kW e kWh , così da essere certi di esprimersi fin dall'inizio utilizzando le unità di misura corrette.

Infine è vivamente consigliata la lettura del regolamento completo.

Grazie per la comprensione.

[marco]

La mia unica esperienza finora è stata con un'auto, la Nissan Leaf, e sono dovuto passare dell' assistenza telefonica Nissan: non è da escludere che debba fare così anche tu, ma in realtà non lo so (attendiamo qualche possessore ma dubito che ce ne siano altri che hanno già comprato usato, ti toccherà sperimentare e raccontarcelo tu mi sa )

[Giatzo]

Buongiorno,
sono nuovo sul forum e tra pochi giorni sarò possessore di un Silence s01 che ho comprato usato. La domanda che mi è sorta e che non ho trovato risposta è la seguente: come verifico che il possessore vecchio si sia scollegato dall'applicazione? e sopratutto, come farò io a collegarmi? ho letto che serve un codice a barre. Il venditore è un privato che inconterò di persona, quindi si potà verificare che tutto funzioni.
Grazie mille a tutti e buona giornata

Marco

Il venditore non lo può fare. Non si può nemmeno cambiare la mail a cui è associato. Deve essere lui a chiederlo esplicitamente a Silence, dopodiché tu farai la procedura di accoppiamento da zero.

[ignaz]

Ho lo stesso problema scooter usato e non riesco a collegare l'app. Scrivendo all’assistenza della app mi hanno risposto che il mio scooter non è un modello connesso. È immatricolato ott 21, e ha tre modalità con la sport. Dal sito mi sembrava che il modello con 3 modalità avesse la connessione.
Inoltre mi scrivono:
. Se si desidera installare il dispositivo di comunicazione per poter collegare lo scooter, contattare il rivenditore per ulteriori informazioni.

Avete info in merito? Consigli? Chi mi conviene contattare?

[MarcoBordoni]

Buongiorno a tutti.
Allora in caso si comprasse uno Silence d'occasione, per poter scollegare lo scooter dalla mail precedente ci si deve fornire di:

• Numero UCY

• Mail con cui si è registrato il vecchio proprietario

• Documento che approvi il cambio di proprietà

Io come documenti ho mandato la vecchia e nuova carta di circolazione, dove si vede stesso numero UCY ma nuovo proprietario.
Bbisogna inoltrare il tutto al rivenditore (Etrix nel mio caso per la Svizzera), loro hanno mandato tutto a Silence e in 2 giorni lo scooter era libero ed era possibile registrarlo nuovamente

[ignaz]

Ottime info. Grazie per la dritta. Ma in questo caso scooter già collegato, che errore si riceve dall'app al momento del nuovo collegamento? Io ricevo "qualcosa è andato storto.'