Secondo tagliando Twingo e incongruenza piano manutenzione Renault

[Graziano]

Sabato scorso ho portato la Twingo a fare il secondo tagliando. Dopo l'arrabbiatura del primo, costato 145 euro, buona parte dei quali imputabili alla sostituzione del filtro aria condizionata (inutile peraltro, visto che la macchina aveva fatto solo 2.400 km), dico alla reception che il filtro in questo secondo tagliando non me lo toccano (in 12 mesi l'auto ha fatto solo altri 2.200 km). L'addetto mi dice ma ci mancherebbe, il filtro aria condizionata si cambia un tagliando si e uno no. Poi stampa il foglio di lavoro, vede che è elettrica e mi dice che no, per le elettriche si cambia a ogni tagliando!
Gli chiedo perfidamente cosa hanno di così terribile le auto elettriche per distruggere un filtro in 12 mesi invece che nei 24 di una diesel o benzina e mi dice che così c'è scritto, che per le elettriche va cambiato ogni anno. Ovviamente il motivo, al di la della domanda provocatoria è ovvio, se no il tagliando costerebbe solo 80 euro. Che sono in effetti quelli che ho speso dopo avergli fatto scrivere sul foglio di lavoro che il cliente non autorizzava il cambio filtro.
Rimane l'amaro in bocca per il fatto di essere trattato alla stregua di un pollo da spennare a prescindere. Oltre al fatto che cambi non necessari impattano comunque sull'ambiente per via dei materiali da smaltire (costo nello scorso tagliando pari a 8 euro, naturalmente fatturati a parte al cliente).

[Replay]

Scusa Graziano, ma non hai nessuna altra officina autorizzata come alternativa per i tagliandi della tua Twingo?
Ma poi 80 euro che voci ti hanno messo sul tagliando? Ora il mio prossimo tagliando sarà ad Aprile 2023 ma io spendo meno di 100 con il filtro cambiato, senza filtro dovrei stare sui 55 visto che me lo fanno pagare 35!

[pepo154]

Sei in possesso della tabella ufficiale sui lavori da fare? (Magari sul libretto uso e manutenzione)

[Graziano]

Sei in possesso della tabella ufficiale sui lavori da fare? (Magari sul libretto uso e manutenzione)

Si e il cambio filtro è effettivamente previsto dalla casa a ogni tagliando. Ho guardato sul piano manutenzione della App MyRenault.

[Graziano]

Scusa Graziano, ma non hai nessuna altra officina autorizzata come alternativa per i tagliandi della tua Twingo?
Ma poi 80 euro che voci ti hanno messo sul tagliando? Ora il mio prossimo tagliando sarà ad Aprile 2023 ma io spendo meno di 100 con il filtro cambiato, senza filtro dovrei stare sui 55 visto che me lo fanno pagare 35!

Ho provato da un altro concessionario vicino a casa, ma ancora non fa manutenzione elettriche. Il filtro a me lo hanno fatto pagare intorno ai 60 euro, che non ricordo dove avessi visto, ma è il prezzo del ricambio Renault per la Twingo. Prezzo pieno ovviamente, sul quale i concessionari meno assetati di euro possono probabilmente applicare una buono sconto a loro discrezione.

[Replay]

Ho provato da un altro concessionario vicino a casa, ma ancora non fa manutenzione elettriche.

Il filtro antipolline non è parte meccanica che può compromettere il funzionamento auto ma solo confort quindi non può invalidare nessuna garanzia. Non mi sono ancora interessato ma se fanno filtri aria lavabili già compatibili con la Twingo ZE spendi 80 e poi non li spendi più.... e gli dici ho il filtro lavabile non rompete!!!!

[Graziano]

Infatti. Ma a colpirmi di tutta la vicenda, a parte l'esosità del mio concessionario che avevo già appurato in occasione del primo tagliando, è il fatto che per una Twingo a benzina quel filtro lo cambi ogni due anni (o almeno è quanto mi hanno detto all'accettazione pensando che la mia fosse benzina), mentre per una Twingo elettrica ogni anno. E questo francamente lo trovo inaccettabile. E lo avrei trovato inaccettabile anche se il filtro fosse costato 5 euro.

[renatoponzzo]

rilasciare recensioni negative delle concessionarie su google

[Hdi]

A parte la questione cambio filtro e relativo costo (mi associo al consiglio di cambiare concessionario!), ma davvero hai fatto neanche 5 mila km in 2 anni?
Pochissimi anche per una citycar termica, figuriamoci per una elettrica...

[Graziano]

ma davvero hai fatto neanche 5 mila km in 2 anni? Pochissimi anche per una citycar termica, figuriamoci per una elettrica...

Si, infatti ho la fila di amici che se decidessi di non riscattarla per me, la compererebbero al volo