Ritardo addebito rata mensile canone noleggio batteria

[broggi]

Dopo 3 mesi dall'accettazione del nuovo contratto continuano ad addebitare la tariffa precedente.Con E.S.mobility rimbalzo contro un muro di gomma. Consigli per farmi valere con costoro che hanno il coltello dalla parte del manico?

[AleP]

Io a suo tempo per avere un rimborso rispetto ai disagi derivanti da un fermo auto "a tempo indeterminato" da parte di Renault mi ero appoggiato alla Federconsumatori, per avere assistenza legale dato che quelli di Renault a fatica mi avevano considerato, forse è da valutare come investimento perché non so se ci siano gli estremi anche per una richiesta di danni. Puoi minacciarli di bloccare il RID ma andresti contro al contratto che hai firmato e non so quanto questo possa portare ad un rimborso del non dovuto...
Hai contattato solo ES Mobility o anche il numero verde di Renault? Sono due società diverse ma magari se un orecchio è sordo forse l'altro gli dà qualche gomitata nel costato (ne dubito, ma vale la pena provarci).
Considera che purtroppo tocca insistere più volte per ottenere qualcosa che dovrebbe essere la normalità se lavorassero decentemente, a me hanno inviato un PDF dell'ultima pagina del mio nuovo contratto scansionato (male) con un loro timbro dopo che per 4 volte gli avevo chiesto di avere qualcosa che validasse da parte loro il contratto che mi ero dovuto compilare interamente da solo.

[broggi]

Controllo i movimenti di C.C. : mi hanno addebitato ancora non solo la rata del contratto vecchio (€ 84,00) ma anche un fantomatico €88,00 di cui l'assistenza non ha saputo spiegare il motivo.Sembra che in Mobility regni il caos.Sto aspettando il rimborso km. e candidamente mi chiedono una mail di richiesta con le generalità e iban che ovviamente hanno già in possesso .Non c'e verso di parlare con un responsabile ,vedo cosa succede il mese prossimo poi mi muoverò

[broggi]

Per dovere di cronaca , dopo 5 mesi e estenuanti telefonate mi hanno finalmente aggiornato il canone e restituito con bonifico la differenza

[double68]

Sono solerti, per la miseria 5 mesi !!!