Perché la mia EasyWallBox ricarica sempre a solo 1,7 kW?

[Papi]

Salve a tutti,
ho fatto installare la wallbox all'elettricista con DPM. Ho una utenza a 4,5kW. Ho messo il selettore in posizione 4 per poter caricare fino a 3,7kW. Lo stesso parametro anche nella 500, ma ha dato errore ed ha caricato a 1,78kW. Ho provato ad esclude il DPM, ma ha dato errore ed ha caricato di nuovo a 1,78.
Ho rimesso il DPM ed il selettore in posizione 2, sempre errore e 1,78kW. Qualcuno mi saprebbe dire se devo fare qualche configurazione specifica ?
In qualsiasi configurazione carica sempre a 1,78kW.
L'ettricista ha collegato la wallbox al contatore, ha inserito un magnetotermico ABB DS202CR L C20 ed ha messo il toroide nel cavo che porta la corrente a casa.
Il cavetto che porta il segnale del DPM è un cavo schermato e twistato.
Grazie in anticipo a chi vorrà aiutarmi.
Ciao
Giuseppe

Nota di mod: corrette tutte le unità di misura. Si prega di leggere questa breve guida per imparare le differenze: confusione-fra-kw-e-kwh-anche-da-operat ... t2247.html
È altresì consigliato leggere il regolamento.
Grazie

[pepo154]

Molto strano che faccia questo comportamento.
Il limite di sicurezza quindi nell'app PowerUp è stato innalzato? (è l'app per gli installatori).

[marco]

Non è che dipende dall'auto? Pare strozzato a 8 A in monofase.

[Papi]

buongiorno, ieri sono stato in Fiat a far controllare la 500, hanno provato con la loro colonnina ed ha caricato al massimo. Hanno controllato le impostazioni di ricarica, erano a 4.
Oggi vorrei fare una prova con l'app PowerUp sperando di non fare qualche casino. Fino ad ora ho usato la Free2Charge impostata a 4,5 limite DPM, 2,3 sicurezza ed utente.
Vedremo.

[pepo154]

Il parametro di sicurezza tramite l'app per l'utente non dovrebbe essere modificabile ma se è impostata a 2,3 non capisco perché carica a 1,8.
Con l'app PowerUp in teoria puoi innalzarlo...
Però aspetta... se non ricordo male il selettore non va messo in posizione 4.
Infatti leggo nel manuale che:

1. Se il sensore DPM non è installato, scegliere la POSIZIONE 1.
2. Se la parametrizzazione del DPM è stata configurata tramite app,
scegliere POSIZIONE 2 e configurarla tramite easyWallbox PowerUp
(capitolo 4.11).
3. In alternativa, configurare il funzionamento e i limiti del DPM in
base al contratto di fornitura di energia dell’utente, seguendo la
Tabella 1 – Corrente DPM predefinita del selettore rotativo.

Segue un elenco dei significati delle posizioni del selettore rotativo:
 POSIZIONE 0: Non consentita (riservata)
 POSIZIONE 1: Il DPM è sempre spento
 POSIZIONE 2: Il DPM può essere abilitato o disabilitato tramite
easyWallbox PowerUp (vedere capitolo 4.11) o My easyWallbox
(vedere capitolo 5.2)
 DA POSIZIONE 3 A POSIZIONE 9: Il funzionamento del DPM dipende
dai corrispondenti valori di potenza massima [kW] impostati di default

Infatti in posizione 4, che corrisponde a 16A, si usa solo se non usi l'app. Se imposti dall'app allora usi il selettore in posizione 2.

[Papi]

Infatti ho messo nella posizione 2, ma non è cambiato nulla. Dal cruscotto viene fuori la scritta "minimo" ovvero che sta caricando al minimo.
Per me è fallata la wallbox. Per escludere problemi all'impianto elettrico mi faccio prestare un carica batteria volante e provo a collegarlo al mio impianto, se carica correttamente a 2,3KW allora è fallata la Wallbox.
Saluti.

[pepo154]

Può essere certamente anche un difetto di quell’esemplare. Quelle che abbiamo funzionano.

[Papi]

Mi hanno sostituito la wallbox. Adesso l'ho collegata alla presa schuko ho messo il parametro di carica nella 500 nella posizione 5 (il massimo), adesso carica a 2,3kw (il massimo in questa configurazione), ma da un sacco di errori e disattiva il DPM. Forse è un problema nel mio impianto ? Non ho usato PowertUp ma Free2Charge, penso sia la stessa cosa.
Ho ordinato un carica batteria della Daolar che arriva fino a 16A; vediamo cosa succede.
Conoscete qualcuno a Roma che possa verificare la mia installazione ?
Grazie