Carica programmata Renault Zoe che non funziona

[ettore_1960]

Buongiorno, ieri sera mi è capitata una cosa strana.. come sempre, al ritorno a casa (intorno alle 20), ho impostato la carica con avvio alle 23.00 ed ho collegato la spina della wallbox, e.. il display mostrava l'icona dell'orologio con la spina, segno che la carica era programmata.. ma a sinistra, la batteria si stava già caricando.. in un paio di minuti, era già salita di un punto percentuale..
Ho staccato il connettore della wallbox per interrompere la carica, ho controllato la programmazione, ed era impostata alle 23.
Rifaccio l'operazione da capo, ricollego la wallbox.. e di nuovo, la carica parte immediatamente..
Alla fine, dopo un altro paio di tentativi, ho desistito ed ho lasciato la Zoe a completare la carica.
A qualcuno era mai capitato?

[marco]

Non so come funzioni sulla Zoe, ma sulla Leaf c'è un pulsante per escludere la programmazione che quindi, anche se programmata per partire alle 23... schiacciando quel pulsante la ricarica parte appena connesso il cavo. Non è che anche la Zoe ha una procedura simile che inavvertitamente avvii?

Altra possibile causa: non è che ha una programmazione anche per data, oppure per giorni feriali o festivi ed inavvertitamente programmi la fascia sbagliata?

[ettore_1960]

buongiorno marco, grazie del suggerimento.
ho riletto il manuale dell'auto e non ho trovato indicazioni in merito, oggi provo a telefonare al tecnico della renault e vedo cosa mi suggerisce di fare

[gianni.pezzarini]

buongiorno marco, grazie del suggerimento.
ho riletto il manuale dell'auto e non ho trovato indicazioni in merito, oggi provo a telefonare al tecnico della renault e vedo cosa mi suggerisce di fare

la zoe ha varie impostazioni per la ricarica, tutte da pannello o app

com'è finita poi?

[ettore_1960]

per ora, ci stanno ancora lavorando: in Renault hanno fatto un update del computer di bordo, ma non ha risolto il problema (anzi l'ha peggiorato, dall'update in poi, non funzionano più i servizi z.e. : la macchina è connessa ma il server non mi da più l'accesso, ne da pc fisso, ne da cellulare.. ho già aperto il ticket presso il servizio tecnico renault, ma finora nessun passo avanti, mi hanno contattato parecchie volte i tecnici dell'assistenza, una decina di volte finora, ma non riescono a risolvere).
Peccato, perchè se escludiamo questo fastidioso contrattempo, la Zoe (di seconda mano, Q210 ex-francese) trotterella benissimo, macina km su km (ne ho fatti quasi 10.000 finora) e la batteria sta recuperando "salute" carica dopo carica, dal 72% di quando era arrivata, ora CanZE segna 77%, che non è affatto male, e percorre dai 170 ai 200 km per ogni "pieno", in funzione dei percorsi e del carico passeggeri a bordo..

[ettore_1960]

aggiornamento del 10/09 : dietro assistenza telefonica di un operatore del servizio tecnico Renault, il login sul server My ZE è ripristinato, e domani l'auto è prenotata in officina (con altra Zoe sostitutiva come vettura di cortesia) per completare le operazioni e riportare l'auto alla piena operatività

[mariorenz]

Nel mio caso, hanno impiegato 6 mesi a risolvere un problema simile.. mancato accesso al server (non mi dava la possibilità di precondizionare la Zoe e, verso la fine, nemmeno di conoscere il livello di carica).
Mi hanno sostituito la TCU (unità di telecomunicazione) e tutto ha ripreso a funzionare.

[OroFra]

Ciao a tutti anch'io ho un problema simile... Sul display mi dice che la ricarica programmata alle 0.30 (simbolo dell'orologio) ma appena provo a attaccare la wallbox, questa inizia a caricare... Perché?

[OroFra]

Ciao ragazzi come non detto... Penso di esserci riuscito, io impostavo solo l'ora... In realtà aveva preimpostato un calendario di ricarica... Cancellando quel calendario e rimettendo uno nuovo con gli orari da me voluti sembra sia andato a posto... Vi farò sapere!

[alesab75]

Il problema è stato risolto? Oggi ho provato la programmazione e ho verificato anche io che sebbene il programma sia selezionato, la ricarica parte immediatamente. Poi ho controllato su app e mi segnala programma di ricarica impostato giovedì, mentre sull'auto è impostato lunedì