Pratica commerciale scorretta Enel X per colonnine non funzionanti

[carlo.marchesini]

Coinvolto anche il gruppo di Mobilità Elettrica Roma...Salvatore Perna...uno tostissimo e preparatissimo...interessante anche per loro...ne parliamo a Narni.

[selidori]

Io di volta in volta che mi capita raccolgo tutto quello che riesco.
Ad esempio, nell'ultimo caso che mi è capitato, avevo 2 colonnine con 4 prese usabili singolarmente ma ne andava solo 1 e degradata a 3.4 kW. Ho fatto la foto solo alla singola colonnina funzionante (ed all'app con la velocità di ricarica), da adesso faccio le foto ad entrambe le colonnine, con seriale e tutto il resto:

ikea.jpg (98.03 KiB) Visto 623 volte

[aZoenzo]

Queste qui colonnina-e-distribuzione-22kw-ikea-cam ... tml#p90761 hanno problemi da quasi 2 anni.
1 aveva le formiche che ne avevano approfittato per farci casa, l'altra era senza la terra attaccata e quindi con la Zoe impossibile da utilizzare, ma in ogni caso non a norma.
Nel weekend dovrei tornarci, magari controllo se ci sono novità

[pepo154]

Si...quale metodo? Visto che non c'è più Enel Drive, io pensavo di allegare le mie mail, qualche foto e qualche screen shot di Enel X.

Quindi mi dici che basta inviare delle segnalazioni e loro poi faranno le indagini. Ho capito.

Come metodo però sarebbe bello averlo uguale per tutti tipo:
- colonnina seriale (ricavabile dalla foto della targhetta)
- ora e giorno disservizio
- tipo disservizio (prese non disponibili, colonnina parzialmente disponibile, colonnina spenta)
- foto monitor colonnina o qualunque prova.
Potrebbe bastare?

Magari si fa un form online con semplici dati così si raccoglie velocemente il tutto.

[selidori]

Buona anche l'organizzazione proposta da pepo154.
A proposito, già oggi altra segnalazione simile: 2 colonnine con 4 prese, ne va solo 1 e male (e non per zoe): post234520.html#p234520

[porf]

Mi è successo proprio ieri: pianifico di caricare su questa colonnina sull'appennino a pochi metri dal ristorante dove sono stato invitato:
https://nextcharge.app/map?lang=it&stat ... ,13.030185

La colonnina si avvia (ovviamente con card visto che in zona il cellulare non prende), ma la ricarica si ferma dopo pochi secondi. Ho fatto 2-3 tentativi ma senza alcun risultato, alla fine ho dovuto chiedere il favore ad un altro invitato di accompagnarmi ad un'altra colonnina a 5km di distanza che fortunatamente è andata, con i conseguenti ovvi discorsi sull'inaffidabilità delle auto elettriche e delle colonnine e sul fatto che non siamo pronti, cosa che di fatto è vera.
Se non mi avessero accompagnato all'altra colonnina non sarei potuto tornare a casa la sera.

[frank]

Mi è successo proprio ieri: pianifico di caricare su questa colonnina sull'appennino a pochi metri dal ristorante dove sono stato invitato:
https://nextcharge.app/map?lang=it&stat ... ,13.030185

La colonnina si avvia (ovviamente con card visto che in zona il cellulare non prende), ma la ricarica si ferma dopo pochi secondi. Ho fatto 2-3 tentativi ma senza alcun risultato, alla fine ho dovuto chiedere il favore ad un altro invitato di accompagnarmi ad un'altra colonnina a 5km di distanza che fortunatamente è andata, con i conseguenti ovvi discorsi sull'inaffidabilità delle auto elettriche e delle colonnine e sul fatto che non siamo pronti, cosa che di fatto è vera.
Se non mi avessero accompagnato all'altra colonnina non sarei potuto tornare a casa la sera.

Non ho capito, ti ha accompagnato e ti sei portato una tanica?

[porf]

Non ho capito, ti ha accompagnato e ti sei portato una tanica?

Siamo andati con 2 auto per portare la mia alla colonnina e dopo per andarla a riprendere.
E' stata una scocciatura che ha fatto emergere tutti i limiti e il fatto che attualmente usare un'auto elettrica è ancora un azzardo.
Anzi, meno male che l'altra colonnina era a soli 5 km e ha funzionato.

[carlo.marchesini]

Depositata la segnalazione all'Autorità garante per la concorrenza. Vediamo quello che decidono ..

20210907_094640.jpg (901.76 KiB) Visto 452 volte

[carlo.marchesini]

20210907_094739.jpg (893.27 KiB) Visto 451 volte