Perché da app Fusion Solar non vedo piu i dati batteria in tempo reale?

[Matteo1988]

Buongiorno a tutti, posseggo un impianto FV Huawei da 4kW e 10kWh di accumulo con batteria LG CHEM RESU10H. Dall’ultimo aggiornamento dell’app a panoramica non vedo piu i dati in tempo reale di carica/scarica batteria. Mentre la batteria si ricarica la produzione del FV si pareggia con il consumo di casa, da cosa può dipendere? Premetto che ho eseguito l’aggiornamento firmware sia dell’inverter che della batteria

Nota di mod: consiglio di leggere la differenza tra kW e kWh qui: confusione-fra-kw-e-kwh-anche-da-operat ... t2247.html

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[Asca]

Penso che tu ti sia già risposto ... hai aggiornato i firmware e probabilmente hai resettato tutti i parametri. Deduco che sia tutto da riconfigurare.

[Matteo1988]

Buon pomeriggio il problema è dall’ultimo aggiornamento dell’app, il firmware lo aggiornato dopo

[zioze]

Buongiorno, no l'aggiornamento del firmware di inverter o batterie non provoca il reset delle impostazioni.
E' necessario controllare la sezione report e allarmi.

[Davidenani]

Confermo che aggiornamento fw non comporta assolutamente la perdita delle configurazioni (e ci mancherebbe)…
Forse il nuovo fw della batteria non “proprietaria”, dialoga male con l’ecosistema huawai?

[Matteo1988]

Buonasera è molto strano è sempre andata bene, credo sia qualcosa si riconducibile all’applicazione, poiché nel grafico giornaliero la carica/scarica dell’accumulatore è veritiera

[Davidenani]

Prova a scrivere a huawai allora… sono molto celeri a rispondere

[Matteo1988]

Li ho chiamati diverse volte, vieni messo in contatto con personale dalla Romania che parla correttamente italiano, dopo i vari aggiornamenti che mi hanno fatto eseguire il problema non si è risolto. Proverò a richiamarli nuovamente

[Davidenani]

Via mail.. apri ticket con serial Number inverter e spieghi loro il problema.
Io quella volta per un dubbio / chiarimenti scrissi in inglese.
Il giorno dopo mi hanno risposto con vari screen della configurazione del mio impianto e tutte le spiegazioni del caso (si erano collegati da remoto direttamente loro)