Login che fallisce per la registrazione su My Z.E. Online

[ettore_1960]

buongiorno, sto tentando da ore di registrarmi sul "My Z.E. Online" (dopo aver ricevuto la email dal servizio renault "My Z.E. Renault") ma il login fallisce sempre.. inserisco tutti i dati, inserisco il codice VIN, inserisco l'Activation Code ricevuto.. il telefono "macina" per diversi minuti.. e poi appare il triangolo rosso con il punto esclamativo, e relativa scritta "codice vin o attivazione errato"..
leggo su google che stanno facendo variazioni di numero verde e di app.. qualcun altro ha le stesse difficoltà di connessione?
grazie

[Kimera]

Da smartphone non ci sono mai entrato in My Renault ma, il sito ha già abbastanza problemi da pc, oso solo immaginare cosa possa fare da smartphone!
Cerca di collegarti da un pc, da un notebook ma, stai alla larga dai browser e s.o. mobile.

P.s. Il sito della Renault ha un server molto lento di suo quindi, se anche tu riuscissi ad entrare, aspetta che carichi tutte le info...
I francesi fanno sempre le cose arronzate

[aZoenzo]

Io sono 8 mesi che aspetto una soluzione, e dopo 2 passaggi in officina richiesti da Renault Italia ancora non mi hanno risolto...
Prova a chiamarli e spiegare il problema.

[marcober]

a e ha funzionato per 1 anno...poi ho malauguratamente aggiornato loro APP..mi ha richiesto credenziale e NON RIESCO PIU AD ENTRARE.
Cia parlato e scritto con loro servizio clienti..a nulla si arriva..."so francesi...l'elettronica non parla il francese e loro non parlano che il francese"

[ettore_1960]

login o.k. oggi, probabilmente dovevo solo aspettare qualche giorno, che i database sui server avessero registrato ed attivato l'account...
funzionante al 100% su browser del pc (firefox) e su cellulare (sony m4 aqua - android6 - browser chrome preinstallato)

[Pietro]

Ma veramente ti funziona tutto?
Una volta che entro, se clicco su R-Link per cercare aggiornamenti, comprare servizi e abbonamenti, mi butta fuori: ho un abbonamento in corso ai servizi Live per il traffico, ma non riesco più a usarli da mesi.

[ettore_1960]

Confermo, funziona tutto, anche l'accensione della climatizzazione attraverso il cellulare android.

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Anche sul sito Renault, nessun problema di login, da quando mi è arrivato il codice di attivazione (al secondo tentativo.. il primo che mi avevano mandato, non funzionava..)

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