Problema associazione Card Enel X

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Angela
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Problema associazione Card Enel X

Messaggioda Angela » 16/05/2018, 17:17

Ciao, grazie di avermi iscritto. Volevo segnalare che anch'io sto avendo problemi ad associare la card al profilo. Ops qualcosa è andato storto mi appare e riappare ad ogni tentativo. Angela




LucaG
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Re: Problema associazione Card Enel X

Messaggioda LucaG » 16/05/2018, 20:38

Ciao Angela,
Il problema , per quella che è la mia esperienza, dovrebbe essere solo dovuto alla app ,se hai scaricato l'ultima versione non co dovrebbero essere problemi...
In ogni caso, ti consiglio di inserire queste problematiche in nuova-card-rfid-enel-x-t2748.html dove si parla di tutte le problematiche legate a questa card...
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Re: Problema associazione Card Enel X

Messaggioda marco » 17/05/2018, 8:35

LucaG ha scritto:ti consiglio di inserire queste problematiche in nuova-card-rfid-enel-x-t2748.html dove si parla di tutte le problematiche legate a questa card...


In realtà la siamo già alla 5° pagina, per cui comincia a diventare di difficile consultazione: se suddividiamo le singole problematiche in topic dedicati, forse sarà più facile per cui leggerà in seguito.
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Re: Problema associazione Card Enel X

Messaggioda LucaG » 17/05/2018, 9:16

marco ha scritto:
LucaG ha scritto:ti consiglio di inserire queste problematiche in nuova-card-rfid-enel-x-t2748.html dove si parla di tutte le problematiche legate a questa card...


In realtà la siamo già alla 5° pagina, per cui comincia a diventare di difficile consultazione: se suddividiamo le singole problematiche in topic dedicati, forse sarà più facile per cui leggerà in seguito.


Va bene, Marco , sei tu l'amministratore .
Volevo solo segnalare che questo problema dell'associazione era stato già segnalato in quella pagina ma ti ripeto : nessun problema .
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Re: Problema associazione Card Enel X

Messaggioda marco » 17/05/2018, 9:21

LucaG ha scritto:questo problema dell'associazione era stato già segnalato in quella pagina


Fra l'altro mi pare che non sia stato ancora risolto, cercando fra gli ultimi messaggi inseriti post21277.html?hilit=associazione#p21277 o qualcuno è riuscito ad associare?
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Re: Problema associazione Card Enel X

Messaggioda LucaG » 17/05/2018, 9:34

No, in realtà il problema dell'associazione dalla card al profilo era stato risolto .
Il problema che rimane è che non si riesce ad utilizzare la card, anche se correttamente associata al profilo, per far far partire la ricarica.
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Re: Problema associazione Card Enel X

Messaggioda marco » 18/05/2018, 18:47

LucaG ha scritto:No, in realtà il problema dell'associazione dalla card al profilo era stato risolto .


Confermo che non sussiste più alcun problema nell'associazione: ho seguito le 4 righe di istruzioni indicate qui post21677.html#p21677 e l'associazione è avvenuta senza problemi:

Screenshot_2018-05-18-18-43-50-466_com.enel.mobile.recharge2.png
Screenshot_2018-05-18-18-43-50-466_com.enel.mobile.recharge2.png (92.92 KiB) Visto 324 volte


Ora rimane da capire se si riuscirà a ricaricare con la card o se l'associazione avrà impedito anche l'utilizzo dell'app come indicato in altro topic.
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Re: Problema associazione Card Enel X

Messaggioda gianni.ga » 05/06/2018, 14:09

Io non riesco ancora ad associare la tessera.
Ho fatto una telefonata e mandato tre mail senza alcuna risposta.
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Re: Problema associazione Card Enel X

Messaggioda LucaG » 05/06/2018, 16:57

gianni.ga ha scritto:Io non riesco ancora ad associare la tessera.
Ho fatto una telefonata e mandato tre mail senza alcuna risposta.


Ciao Gianni,

Non per fare l'espertone delle card Enelx ( che detto tra noi : non ho ancora avuto modo di provare ma appena mi arriva l' agogniata Leaf mi sa che è la seconda cosa che faccio dopo il test di ricarica casalinga ) ,
ma quando l'associazione non và i motivi sono sempre per qualcosa al "contorno" , questi i principali motivi che, a memoria , mi sembra di aver letto su questo forum :

- non si è installata l' ultima versione della App stessa,
- si stà utilizzando un dispositivo Android "rootato" ,
- ci sono problemi legati al profilo ( nel qual caso consiglierei di ricrearlo da zero ),

Se non rientri in una di queste categorie , bhe , continua a tartassare il l'assistenza ...

Poi tu, se non erro, sei anche un caso un pò speciale perchè avevi volontariamente eliminato l'associazione , o sbaglio ?
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Re: Problema associazione Card Enel X

Messaggioda marco » 06/06/2018, 6:58

gianni.ga ha scritto:Io non riesco ancora ad associare la tessera


Ma che problema ti da ed in quale fase? Giusto per cominciare a scremare un po' e capire meglio in quale direzione muoversi per risolvere.
Io per esempio avevo il cellulare rootato, ed ho risolto aggiornando il software all'ultima versione.
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