Perché Smart #1 va in errore di ricarica su wallbox Pulsar Plus?

È proposta con una batteria NCM da 66 kWh che consente un’autonomia WLTP compresa tra i 420 e i 440 km e una velocità massima di 180 km/h
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MauriUD
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Re: Perché Smart #1 va in errore di ricarica su wallbox Pulsar Plus?

Messaggio da MauriUD »

Il firmware e’ aggiornato; l’assistenza non mi ha detto che e’ un bug noto mi ha detto solo che è meglio farselo cambiare……



gianry
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Re: Perché Smart #1 va in errore di ricarica su wallbox Pulsar Plus?

Messaggio da gianry »

prova prima a fare un ripristino generale se è aggiornata alla versione che ti ho indicato.

dall'app wallbox , selezione caricatore, clicca su ruota dentata in alto a destra , seleziona opzioni di installazione e clicca su ripristina
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MauriUD
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Re: Perché Smart #1 va in errore di ricarica su wallbox Pulsar Plus?

Messaggio da MauriUD »

Ho già provato a ripristinarla e poi aggiornarla ma l’errore ricompare; proverò a ripristinarla non facendo alcun aggiornamento è vediamo cosa succede…….
MauriUD
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Re: Perché Smart #1 va in errore di ricarica su wallbox Pulsar Plus?

Messaggio da MauriUD »

Ulteriori aggiornamenti:
- aggiornato l’auto ad ultima versione software
- riportato la WB alla configurazione originale

Niente da fare l’errore si ripresenta ad ogni collegamento.
Mestamente eseguirò il reso della WB……
gianry
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Re: Perché Smart #1 va in errore di ricarica su wallbox Pulsar Plus?

Messaggio da gianry »

Credo ci sia un errore di dialogo tra il software della Wallbox e quella dell'auto. Dovresti fare la prova con altra auto .
E' un ottimo prodotto la Pulsar plus
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Luisa
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Re: Perché Smart #1 va in errore di ricarica su wallbox Pulsar Plus?

Messaggio da Luisa »

Confermo anche per me stesso errore , errore che con la tesla che abbiamo da un anno non era mai comparso
gianry
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Re: Perché Smart #1 va in errore di ricarica su wallbox Pulsar Plus?

Messaggio da gianry »

come immaginavo dipende dall'auto .
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MauriUD
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Re: Perché Smart #1 va in errore di ricarica su wallbox Pulsar Plus?

Messaggio da MauriUD »

Nel dubbio l’ho fatta cambiare, prossima settimana installo la nuova e vedo cosa succede….. comunque mi pare strano che l’assistenza WB mi abbia detto di cambiarla e non abbia dato la colpa all’auto……
MauriUD
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Re: Perché Smart #1 va in errore di ricarica su wallbox Pulsar Plus?

Messaggio da MauriUD »

E comunque per il momento la Smart #1 mi sta dando parecchi problemi oltre al caricamento……
gianry
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Re: Perché Smart #1 va in errore di ricarica su wallbox Pulsar Plus?

Messaggio da gianry »

MauriUD ha scritto: 13/01/2024, 16:14 comunque mi pare strano che l’assistenza WB mi abbia detto di cambiarla e non abbia dato la colpa all’auto……
le persone con cui parli / scrivi non capiscono nulla.. sono dei semplici operatori di call center.
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