Hanno sistemato le flat Enel X o danno ancora problemi?

[Fritz74]

A me settimana scorsa si è “azzerato” il contatore di kWh ed è ritornato a 145! Ieri però ad una colonnina estera non sono riuscito a ricaricare, siccome domani mi scade il mese vorrei capire un po’ com’e La situazione attuale perché non vorrei spendere 45€ e poi non poterla usare, visto quello che hanno scritto in molti...

[aventuri]

È tutto in alto mare.
Non è chiaro come andrà a finire.

Nel mio caso il rinnovo avvenuto il 24 giugno ha scritto "sospeso" su juicePass. Inquietante..

Il contatore è fermo a 145/145kwh disponibili
Se listo su juicePass le ricariche dal 21 giugno ad oggi, ho già consumato133kwh.. eppure non scalano.

Ieri ho provato a ricaricare con Enelx su gardauno, e NON ha funzionato il roaming. Mentre il mese prima si

Nessuna comunicazione mi è pervenuta da Enelx

Cosa si può dedurre da questa lista di fatti? Lascio ad ognuno immaginarselo..

[marco]

Io questa settimana l'ho usata senza problemi anche se era scaduta, quindi a consumo: anche ieri ho fatto fuori diversi kilowattora tutti però su Enel X, ed ho guardato ora e mi segna 145 kWh disponibili, anche se non mi è arrivato ancora nessun addebito di rinnovo (arriverà oggi o domani credo... a meno che non lo regalino, che sarebbe cosa assai gradita se non doverosa visto i numerosi disservizi degli ultimi mesi)

[zedestel]

A me addirittura è arrivato un addebito, senza nessuna fattura, per una flat small che non possiedo, ne ho parlato qui > post221032.html#p221032

Incredibile ed inquietante...
Truffa vera e propria

[Fritz74]

A me la Flat è scaduta ieri, a tutt'oggi ho una ricarica in corso da una settimana (!). Da Juicewallet mi risultano 145kWh disponibili nonostante non ci sia stato alcun rinnovo.
Io ormai ho deciso di usare una prepagata apposita per EnelX su cui caricare l'importo esatto per pagare la Flat che mi serve per quel periodo

[sandro87]

Per me in Enel X sono troppo disorganizzati da poterla chiamare "truffa" che indica qualcosa fatto apposta per rubare soldi. Semplicemente chi lavora nel reparto software non sa fare il suo lavoro.

[zedestel]

Per me in Enel X sono troppo disorganizzati da poterla chiamare "truffa" che indica qualcosa fatto apposta per rubare soldi. Semplicemente chi lavora nel reparto software non sa fare il suo lavoro.

Sìsì sono d'accordo, chiaramente non è truffa ma mettiamoci un po' di colore oltre alla mera incompetenza di enel x

[Seba67]

Per me in Enel X sono troppo disorganizzati da poterla chiamare "truffa" che indica qualcosa fatto apposta per rubare soldi. Semplicemente chi lavora nel reparto software non sa fare il suo lavoro.

Sottoscrivo anche perché, pur vero i disservizi, le ricariche "appese" ma è altrettanto vero che ad esempio nel mio caso mi è stata addebitata la sola attivazione della Flat Small al 10 maggio (in tempo reale) mentre non ho alcun addebito per i rinnovi del 10 giugno e 10 luglio....

[aventuri]

Sono in alto mare con l'applicazione di fatturazione ma son convinto che ci faranno pagare tutto prima o poi.. e dovremo anche fidarci.

Oppure agire con una class action di qualche tipo, dovessero fare gli "antipatici"..

[luctun]

Per me in Enel X sono troppo disorganizzati da poterla chiamare "truffa" che indica qualcosa fatto apposta per rubare soldi. Semplicemente chi lavora nel reparto software non sa fare il suo lavoro.

Sono d'accordo. Sono semplicemente scandalosi perché dopo aver speso tutti quei soldi a montare colonnine anche nel nulla più assoluto perché magari era l'unica cosa possibile (e in tutta onestà li ringrazio) poi non riescono a creare un'app che funzioni. Già solo il fatto che TUTTE le volte che accedo mi dia errore, e che basti semplicemente dare ok per entrare come se nulla fosse... vuol dire che non sono proprio capaci