Customer experience delle app di ricarica EV più note

[red69]

Quale app ha la migliore customer experience tra le più popolari (nextcharge, Juice, BeCharge, emoving, etc)?

Alcune considerazioni iniziali (lista non esaustiva)

NEXTCHARGE:
- La grafica è curata, inclusi i colori della mappa e la funzione ingrandimento mappa col dito è molto ben modulabile.
- Molto apprezzabile il fatto di avere la lista delle stazioni vicine sotto la mappa già nella schermata principale, con facile accesso a lista prese, funzione start e indicazioni stradali
- per accedere al menu servono 2 passaggi anzicchè 1 (freccia + menù lista), sarebbe preferibile una icona in schermata iniziale
- idem per accedere al menu ricerca
- l'attivazione , nel caso in cui il wallet non è capiente, è macchinosa essendo necessario versare una cauzione

BE CHARGE:
- La grafica delle mappe non è granchè e la sensibilità della funzione di ingrandimento è migliorabile
- L'individuazione della colonnina in schermata esplora sarebbe comodo avere la lista delle stazioni più vicine, senza dovere cliccare sulla mappa
- non c'è un campo per digitare direttamente il codice colonnina come criterio di ricerca
- Apprezzabile l'atto di fiducia di non richiedere una cauzione. La carica è immediatamente startata e se il pagamento non va a buon fine viene richiesto ex post un contatto con assistenza

JUICEPASS
- L'app è in generale molto lenta rispetto alle altre
- Le mappe sono al limite dell'improponibile
- La funzione scan è un plus (ove funziona) e include la possibilità di inserire manualmente il seriale
- La lista delle colonnine vicine è accessibile via tasto visualizza (un po piccolo)

(segue)