Perché il mio Huawei Sun2000 non visualizza dati corretti?

[tecnolive]

Ciao a tutti,

ho un problema con il mio impianto. Premesso che ho un inverter Huawei Sun2000 con accumulo Huawei Luna da 30 kWh
L'impianto è in retrofit, quindi un inverter (SolarEdge) è collegato a Huawei.
Diciamo che in linea di massima l'impianto funzionicchia, però ho diversi problemi di visualizzazione dati:

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la situazione è questa: Se visualizzate il grafico al momento in cui si produce energia solare: es. 09:30 è come se il consumo seguisse la produzione anche se a casa c'è tutto spento.
Infatti poi alle 19:00 appena finisce la produzione solare, la casa "consuma" i valori nel modo corretto.

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Dall'immagine si vede che il solare sta producendo 5kW , ma la casa consuma 2.1kW (falso, perchè non c'è niente acceso).
Il sistema di consumo segue al 40 - 50% quello di produzione... SEMPRE! Se il solare produce 3kW la casa dice di consumare 1.5kW , se il solare produce 6 kW , la casa dice di consumare 3.xkW e così via.

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Anche qui ad esempio di giorno 2 Settembre ... come si vede vedi dai grafici il consumo si eleva al 40% rispetto alla produzione solare, ma è sbagliato, perchè anche se spengo tutto (abbassando proprio i contatori) il consumo è sfalsato.

Inoltre i valori di produzione e consumo sono sempre a 0.

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Cosa può essere ? L'assistenza huawei dice che è tutto normale, ma a me non sembra proprio...

Grazie anticipatamente a tutti.
Saluti

[tecnolive]

Nessuno sa cosa può essere?