Dall'app Volkswagen non è più possibile gestire ricarica ID.3

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YrbaFFo: ★★ Apprendista; Messaggi: 36; Iscritto il: 28/12/2021, 14:10

Dall'app Volkswagen non è più possibile gestire ricarica ID.3

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Messaggio da YrbaFFo » 20/11/2023, 21:06

Da qualche giorno sull'app VW non è più disponibile il comando per gestire la ricarica della mia id.3. Non posso nemmeno vedere la percentuale della batteria né il chilometraggio stimato. Boom. Sparito nel nulla. Ho solo l'opzione per gestire la climatizzazione, gli orari di partenza, VW service ed impostazioni. Anche a voi?? Idee su come risolvere?? Senza quella opzione l'app per me è quasi inutile... Possibile che non ne facciano una buona???

ninnolo.soffiatore: ★★★ Intenditore; Messaggi: 417; Iscritto il: 07/09/2021, 10:11; Località: Siena; Veicolo: Volkswagen ID.3 Tour

Re: Dall'app Volkswagen non è più possibile gestire ricarica ID.3

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Messaggio da ninnolo.soffiatore » 21/11/2023, 10:19

Nella mia app (android, recentemente aggiornata) ci sta tutto come prima.

Se le cose belle sono quelle che durano poco, perché l'Amore è eterno? - Volkswagen ID.3 PRO S Tour + PDC

max3: ★★ Apprendista; Messaggi: 23; Iscritto il: 03/02/2021, 12:03; Località: urbino; Veicolo: volkswagen ID.3

Re: Dall'app Volkswagen non è più possibile gestire ricarica ID.3

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Messaggio da max3 » 21/11/2023, 12:07

Verifica che l'abbonamento sia attivo, puoi verificare dal sito di VW nell'area clienti inserendo utente password dell APP

LucaCobianco: ★★★ Intenditore; Messaggi: 652; Iscritto il: 29/10/2021, 9:54; Località: Basso Biellese

Re: Dall'app Volkswagen non è più possibile gestire ricarica ID.3

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Messaggio da LucaCobianco » 21/11/2023, 15:08

Ho appena installato un aggiornamento (v2.21.0 per iPhone) ma mi pare tutto normale, l'app è 'pienamente' operativa.

ID.3 58kWh Business 150Kw-204cv (ID.Software 3.2 - WeConnect ID. per iOS)/ white / int. Platinum Gray-Soul-Nero / R18 Easy Derry / PDC

YrbaFFo: ★★ Apprendista; Messaggi: 36; Iscritto il: 28/12/2021, 14:10

Re: Dall'app Volkswagen non è più possibile gestire ricarica ID.3

Messaggio da YrbaFFo » 23/11/2023, 23:43

Ho contattato l'assistenza VW, mi hanno mandato un vademecum da seguire per riuscire a risolvere l'inconveniente.
Alla fine era l'app buggata. Bastava disattivare e riattivare dalla pagina dei servizi online la voce "ricaricare".

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