Richiesta pagamento da ES Mobility per km non effettuati

[andrea.p]

Ciao a tutti,

ecco i primi problemi con ES Mobility con un'auto ex francia.
L'ho acquistata a febbraio 2018 e venduta ad Aprile 2019.
Chiudo il contratto 3 giorni fa e ieri Es-mobility mi invia questa comunicazione:
la presente per informarLa che a chiusura del contratto con 30.000 km tot effettuati dalla cliente comporta bilancio km euro 1410.63 iva escl.
Dato falso.

Ora inizia una guerra tra me e loro, ho già inviato i contratti di attivazione noleggio e vendita con i km dichiarati.

A qualcun altro è successa la stessa cosa? Cosa bisogna fare?

Grazie,

A.

[Mastermage]

Buongiorno,
con quanti km l'hai acquistata?
Con quanti l'hai rivenduta? Che tipo di noleggio avevi?
Loro dovrebbero avere il tuo primo contratto di noleggio, quello attuale di con la vendita tramite privati e fare la differenza.
Io ad esempio avevo acquistato l'usato a tipo 21mila km, l'ho rivenduta a 35 mila km dopo 20 mesi con un noleggio da 12500km annui. Alla fine mi hanno restituito dei soldi.
Avranno sbagliato i conteggi.. io continuavo a pagare il mensile nonostante lo pagasse anche il nuovo proprietario, alla mia richiesta di spiegazioni mi risposero che il contratto era chiuso , alla fine feci la revoca del RID bancario e si sblocco' la situazione.

[andbad]

Motivo in più per evitare il noleggio batterie come la peste...

By(t)e

[marcober]

sono pasticcioni e un po lentini...ma non credo ci si rimetta mai un euro...

[andrea.p]

Ciao,

l'ho presa con 30000 e venduta con 41423. tutto documentato con i contratti inviati.

Ieri hanno provato a farmi la supercazzola del punto 3.2 del contratto, che devo rileggermi.

Oggi gli ho inviato PEC con diffida ufficiale e rimuovo subito l'addebito bancario.

Nel frattempo in questi mesi mi hanno continuato ad addebitare il noleggio nonostante l'avessi venduta.

PAsticcioni è dire poco, incompetenti è la parola giusta.

A.

[mirko2016]

I soldi presi per i mesi che la avevi venduta chiediglieli indietro, non penso che facciano storie a restituirli...
Ma tu quanti km annui avevi e quanti mesi hai pagato?
Hai fatto 11423 km...
Ma loro ti stanno informando che il prezzo per la durata del tuo contratto è di 1410€ più Iva, dipende quanto tu hai pagato...
Cmq sarebbe il prezzo di 94€ più Iva al mese...(15 mesi...a meno che febbraio 2018 fosse ancora pagato dal precedente proprietario...)

[artattack]

Sono incompetenti ma dai racconti che sento a volte vien da pensare che ci "provano". Qualcuno che non protesta lo trovano e lucrano.
Se si è nella parte della ragione poi alla fine cedono.

Il noleggio delle batterie sarebbe da evitare..concordo assolutamente.. una menata in meno.. poi quale sia la scelta economicamente migliore lo si scoprirà fra 5-6 anni..

[andrea.p]

I soldi presi per i mesi che la avevi venduta chiediglieli indietro, non penso che facciano storie a restituirli...
Ma tu quanti km annui avevi e quanti mesi hai pagato?
Hai fatto 11423 km...
Ma loro ti stanno informando che il prezzo per la durata del tuo contratto è di 1410€ più Iva, dipende quanto tu hai pagato...
Cmq sarebbe il prezzo di 94€ più Iva al mese...(15 mesi...a meno che febbraio 2018 fosse ancora pagato dal precedente proprietario...)

No Mirko, loro stanno dicendo che ho ecceduto di 30000km per un valore di 1400 iva esclusa.
Il mio contratto prevedeva 7500km, sicureamente devo dare dei soldi ma non quelli che prospettano loro. Il che è differente.

A.

[Mastermage]

Ti hanno mandato la fattura di chiusura con quella cifra? O è stato anticipato per email senza documentazione? Kmq l'errore è il loro, avranno letto le cose velocemente e male, come spesso accade. Chiamali, spiegagli che hai mandato un'email PEC e che si sbrigassero a sistemare le cose.
Certo è sempre una scocciatura dover stare dietro a queste cose perché chi lavora le pratiche non è molto attento a quello che fa. (Questa è la mia versione moderata, mesi fa, mentre combattevo con ESmobility sarei stata meno diplomatica nei termini).

[mirko2016]

Ah già hanno scritto 30000 km tot effettuati...

Non è che hanno mandato per errore la lettera che avevano mandato al precedente proprietario?

I km che aveva fatto erano giusto 30000....