Un viaggio... da incubo: Ioniq non carica alle fast Enel X
Inviato: 15/11/2019, 18:01
Volevo scrivere quanto successo settimana scorsa per capire se è successo solo a me e condividere l'esperienza.
Ho acquistato una Ioniq elettrica usata a febbraio e fino a settimana scorsa tutto ok. Nella mia provincia (Bergamo) ci sono un sacco di colonnine e questo rende l'utilizzo quotidiano molto positivo.
In estate siamo andati 2 volte ad Ancona, tutto bene.. Settimana scorsa siamo andati a Torino. Abbiamo ricaricato a Bergamo con A2A, tutto ok come al solito. Abbiamo previsto una sosta a Santhia visto che in zona c'erano 3 colonnine. Arriviamo alla prima, Tesla presso il golf club. Siamo andati lì perché era indicata una CCS oltre a Tesla, ma non l'abbiamo trovata. Andiamo in piazza Aldo Moro e la fast di Enel non va. O meglio, parte la ricarica, ma non carica.
Chiamo il numero verde, facciamo un po' di prove ma nulla. Decidiamo di andare alla terza, qualche km più avanti, ma a metà strada, con la macchina in modalità "tartaruga" chiedo aiuto ad un privato che, gentilissimo, mi fa ricaricare una mezz'oretta. Sono ormai le 9 di sera (siamo partiti da Bergamo alle 17..)
Arriviamo all'altra colonnina, sempre Enel X, problema identico.
Fortunatamente la presa più lenta va e in un paio di ore ricarico i km necessari per arrivare a Torino dove avevo chiesto all'hotel di poter ricaricare durante il weekend in cui la macchina era ferma.
Arriviamo in albergo alle ore 01.30 (dalle 17.00 con una sosta di un'ora per la cena..)
Viaggio di ritorno, ci fermiamo a Rho Sud, stesso problema con Enel X.
Ricarico qualche km mentre mangiamo (arriva nel frattempo una Nissan che deve andare a Brescia e ha problemi con la Cha.de.mo. ma non so come è andata a finire perché sono andato a cena..).
Arriviamo a Bergamo e con A2A alla fast tutto ok...
Ho scritto ad Enel X che mi risponde che è un problema di capacità di carico della mia macchina, cosa che non credo perché nei viaggi lunghi ho sempre usato Enel X in questi mesi... Penso più ad un problema gestionale delle loro colonnine, ma questa è la mia opinione. Lunedì 18.11 avrò il tagliando e proverò a sentire cosa mi dice il tecnico...
Dopo tutto questo, ho due domande:
- È capitato solo a me ???
- Enel X ha una rete vasta e seppur cara, io la ritengo la mia garanzia di poter viaggiare su lunghe tratte. Se succede questo, però, spostarsi diventa difficile. Immaginate se avessi avuto gli stessi problemi ad Ancona. La settimana di vacanze sarebbe trascorsa con i viaggi di andata e ritorno. In caso di emergenza, che si fa? Oltre al carroattrezzi c'è altro ??
Infine, Enel X o altre compagnie, sono tenute in qualche modo a garantire il servizio o una qualche forma di assistenza x le emergenze ??
Grazie a chiunque vorrà rispondere..
Ho acquistato una Ioniq elettrica usata a febbraio e fino a settimana scorsa tutto ok. Nella mia provincia (Bergamo) ci sono un sacco di colonnine e questo rende l'utilizzo quotidiano molto positivo.
In estate siamo andati 2 volte ad Ancona, tutto bene.. Settimana scorsa siamo andati a Torino. Abbiamo ricaricato a Bergamo con A2A, tutto ok come al solito. Abbiamo previsto una sosta a Santhia visto che in zona c'erano 3 colonnine. Arriviamo alla prima, Tesla presso il golf club. Siamo andati lì perché era indicata una CCS oltre a Tesla, ma non l'abbiamo trovata. Andiamo in piazza Aldo Moro e la fast di Enel non va. O meglio, parte la ricarica, ma non carica.
Chiamo il numero verde, facciamo un po' di prove ma nulla. Decidiamo di andare alla terza, qualche km più avanti, ma a metà strada, con la macchina in modalità "tartaruga" chiedo aiuto ad un privato che, gentilissimo, mi fa ricaricare una mezz'oretta. Sono ormai le 9 di sera (siamo partiti da Bergamo alle 17..)
Arriviamo all'altra colonnina, sempre Enel X, problema identico.
Fortunatamente la presa più lenta va e in un paio di ore ricarico i km necessari per arrivare a Torino dove avevo chiesto all'hotel di poter ricaricare durante il weekend in cui la macchina era ferma.
Arriviamo in albergo alle ore 01.30 (dalle 17.00 con una sosta di un'ora per la cena..)
Viaggio di ritorno, ci fermiamo a Rho Sud, stesso problema con Enel X.
Ricarico qualche km mentre mangiamo (arriva nel frattempo una Nissan che deve andare a Brescia e ha problemi con la Cha.de.mo. ma non so come è andata a finire perché sono andato a cena..).
Arriviamo a Bergamo e con A2A alla fast tutto ok...
Ho scritto ad Enel X che mi risponde che è un problema di capacità di carico della mia macchina, cosa che non credo perché nei viaggi lunghi ho sempre usato Enel X in questi mesi... Penso più ad un problema gestionale delle loro colonnine, ma questa è la mia opinione. Lunedì 18.11 avrò il tagliando e proverò a sentire cosa mi dice il tecnico...
Dopo tutto questo, ho due domande:
- È capitato solo a me ???
- Enel X ha una rete vasta e seppur cara, io la ritengo la mia garanzia di poter viaggiare su lunghe tratte. Se succede questo, però, spostarsi diventa difficile. Immaginate se avessi avuto gli stessi problemi ad Ancona. La settimana di vacanze sarebbe trascorsa con i viaggi di andata e ritorno. In caso di emergenza, che si fa? Oltre al carroattrezzi c'è altro ??
Infine, Enel X o altre compagnie, sono tenute in qualche modo a garantire il servizio o una qualche forma di assistenza x le emergenze ??
Grazie a chiunque vorrà rispondere..