Quando metto su We Connect km e-Up! risultano sbagliati

[vncnz]

Se non hai ancora risolto, prova a fare l’operazione da PC, non da app

Può sembrare strano ma devo confermare, dall'app non riuscivo a fare l'associazione né con i chilometri corretti né mettendone uno in più o in meno mentre dal pc mi ha preso il chilometraggio al primo colpo.
So che è una conversazione di mesi fa ma penso che sia utile sottolineare che questo è un tentativo che vale assolutamente la pena fare.

[magojr]

Se non hai ancora risolto, prova a fare l’operazione da PC, non da app

Può sembrare strano ma devo confermare, dall'app non riuscivo a fare l'associazione né con i chilometri corretti né mettendone uno in più o in meno mentre dal pc mi ha preso il chilometraggio al primo colpo.
So che è una conversazione di mesi fa ma penso che sia utile sottolineare che questo è un tentativo che vale assolutamente la pena fare.

Confermo, ho chiamato e scritto diverse volte a VW per risolvere (proabbilmente all'inizio era un problema di attivazione SIM) poi anche quando hanno attivato la SIM, comunque non prendeva i chilometri.
Nel mio caso avevo già creato il profilo ed aggiunto l'auto anche da web tra i vari tentativi e non funzionava neppure da li ma rimuovendo l'auto(da web) e reinserendo l'auto(sempre da web), al primo tentativo poi ha preso i km ed ha funzionato.
NB. Tramite App, anche rimuovendo e reinserendo il veicolo non funzionava ed è molto strano perchè l'app è uno "specchio" della versione web quindi, da informatico, proprio non me lo spiego... ma così è.

[Elektro Auto]

Ho trovato il video sull'attivazione e il funzionamento dell'applicazione WE-Connect con il veicolo E-UP 2020/2021 abbastanza buono.
Qui ci sono finora tutte le informazioni insieme e ci sono anche nuove informazioni sul tema di E-UP aggiornate:
https://www.youtube.com/watch?v=NEqwSMYZvOQ

[altristavrogin]

non riuscita attivazione we connect, concessionario mi ha suggerito di usare numero verde, non è da qui possibile parlare con op, inviatato a mandare mail a weconnect-support@volkswagen.de. Ho fatto prove anche dal sito web ed è venuto fuori l'errore che la sim non è attiva. Boh, devono rispondere dalla Germania?

[Yisheng]

Devi mandare mail con:
Nome cognome, numero di serie VIN auto o direttamente il libretto, mail account weconnect.

[altristavrogin]

Devi mandare mail con:
Nome cognome, numero di serie VIN auto o direttamente il libretto, mail account weconnect.

fatto, tu sai in quanto tempo gestiscono sta cosa?

[pepo154]

Chiama, a me sono stati molto gentili, ci vogliono circa 2 giorni lavorativi.

[Yisheng]

Dai 2 ai 3 giorni lavorativi

[altristavrogin]

Dai 2 ai 3 giorni lavorativi

giusto, ho scritto giovedì, mi hanno risposto oggi venerdì dicendo che sarà attiva martedì.

[altristavrogin]

siamo a martedì e ancora non va, impossibile parlare con operatore, stiamo parlando di una sim da attivare, col telefono ci mettono 2 giorni o meno! mah...
tra l'altro, non avendo app quindi, è possibile gestire il limite di ricarica (tipo 80%) da auto?