App E-Go - Errore Timeout

[robybyte]

Ciao a Tutti

Improvvisamente circa il 9 gennaio scorso l'app E-go mi ha dato "Errore timeout" al momento di attivare una ricarica.
Riprovato varie volte, ma ho dovuto passare alla tessera.

Riprovato altrove il giorno dopo, stesso "Errore timeout"... quindi non era nè la colonnina, nè il momento sfigato.... sotto di tessera

In un momento di calma ho disinstallato l'app e l'ho ricaricata.... ora non riesco nemmeno a fare il login sempre per "Errore timeout"

Reinstallata almeno dieci volte da settimana scorsa e sempre stesso problema, tendo a pensare sia il mio telefono...ma perchè prima andava bene e ora no?

Ho inavvertitamente abbassato il timeout di questa app e quindi non ce la fa più??

Oppure?

Piccolo indizio che non so quanto valga: tutte le volte che riscarico E-Go noto che non c'è la possibilità di filtrare le colonnine ( me ne frega nulla di filtrare ), ma potrebbe essere un indizio che sto usando una installazione incompleta o desueta

Suggerimenti?

Grazie a Tutti

Roberto

[ginorosi]

A volte lo ha dato anche a me , ma ho sempre ricaricato al tentativo successivo... come sei messo con internet ? ti si aprono finestre pubblicità prendendosi tutta la banda , io una volta le avevo ho dovuto resettare lo scemfone e reinstallare solo quello che serviva, dopo un paio di mesi , mi sono ritrovato un APP panna (che non so cosa sia e da dove si fosse installata ) che si era puppata 5-600mB in poche ore , disinstallata ....

[marco]

Un utente mi aveva segnalato domenica "E-go non funziona...ne a Fidenza ne a Reggio". Che le cose siano collegate? Ovvero, che ci sia un problema generalizzato all'app in questi giorni?

[ginorosi]

Avevano problemi di connessione locale allora...

[sergioiava]

Io l'ho dovuta disinstallare e reinstallare facendo da zero la procedura di registrazione. Inoltre a Novara mi sono avvicinato per ricaricare a due colonnine ma la posizione delle stesse non era corretta, quindi, pur essendo davanti alla colonnina mi risultava impossibile ricaricare perché la colonnina sull'app E-Go appariva lontana di circa 200/300 metri dalla posizione reale.
Sono riuscito a parlare con un operatore il quale mi ha consigliato di inviare una mail con il numero seriale delle colonnine e la posizione GPS esatta che nei prossimi giorni avrebbero corretto la posizione.
Insomma mi hanno chiesto di fare da sostituto ad un loro incaricato.
Certo che in Italia l'elettrico fa fatica a decollare non sono neppure capaci di localizzare le loro colonnine.
Meno male che avevo l'autonomia giusta, giusta per tornare a casa.
Domani mi farò rilasciare la tessera da punto Enel.

[selidori]

Riguardo al primo problema, quello di timeout, che cellulare si usa?
Nel caso che versione del sistema operativo?
Inoltre sarebbe anche utile sapere se fa traffico durante quel tentativo.
C'e' un altro aspetto che mi è capitato con ANDROID ma che se non è sufficientemente intelligente potrebbe capitare con altri OS ed ovviamente non dipende da enel ma capita con tutte le app (ma quelle come ENEL che sono quasi esclusivamente online la cosa è più evidente): se trova un wifi aperto nei dintorni: si collega. Spesso però quel wifi non va su internet e/o richiede altre autenticazioni. In questa fase l'android dirotta la connettività sul wifi (che solitamente non ha limiti di traffico) quindi preferndo quella all'UMTS. Ma prima che si accorga che la rete wifi non è pubblica (o -per meglio dire- non risolve correttamente il traffico) passano diversi minuti e spesso le app vanno in timeout.

A me questa combinazione terribile è capitata proprio davanti ad alcune colonnine nei pressi di parcheggi del centro commerciale, perchè ero appunto sotto la rete wifi del centro commerciale (le classice open/free che non vanno mai un tubo).

[robybyte]

Ce l'ho fatta! Ero io il problema, ovvero facevo il più classico degli errori: sbagliare la psw.
In realtà ero convinto che fosse giusta, perchè quando ho provato a loggarmi con una psw volutamente errata, mi dava errore di timeout e non errore di psw, quindi avevo dedotto che prima ancora di controllare la psw ( errata) manco riusciva a connettersi.
Cmq ritengo che la colpa sia dell'app perchè se uno sbaglia psw gli dà un messaggio che certo non lo aiuta ( errore di timeout ).
Grazie a tutti, buone ricariche!

[selidori]

I programmatori che mettono errori non parlanti o non descrittivi, andrebbero licenziati SUBITO (e tutta la catena di comando).
Invece purtroppo è sempre più frequente, anche e sopratutto negli oggetti di alta tecnologia e pioneristici dove bisognerebbe invece rendersi complice l'utente (perchè ancora nerd e motivato). Invece la paura di apparire 'sbaglianti' e la paranoia della sicurezza fanno che sia proprio l'opposto e si usino messaggi generici od imprecisi.