Come associare utenti e tessere A2A allo stesso account?

[laevus]

E' possibile, senza dover creare un altro utente e associarlo come utilizzatore secondario, avere la app A2A installata su due dispositivi? A suo tempo provai ma, mi pare, per attivare il secondo dovevo disattivare il primo.
Mi farebbe comodo come backup e perché a casa uso comunemente un tablet.

[Pug2021]

Io ho una card di fine 2020, inizio 2021 ma mettendo il numero tessera e l’uid non mi fa l’associazione ad mio account

[yago]

stesso mio problema ma con tesseraricevuta da poco. quando faccio l'associazione mi dice:
"la tessera inserita non è stata acquistata"
ovviamente l'ho acquistata e pagata...
ho aperto un ticket da qualche giorno ma... tutto tace!
le tariffe in questo momento sono le migliori ma... il servizio lascia alquanto a desiderare

[yago]

come non detto! problema risolto anche se in tempi non proprio rapidi...
diciamo che per usare A2A bisogna organizzarsi per tempo!

[Pug2021]

Perdonami, a che indirizzo hai scritto?

[manlio]

io a e-moving.amministrazione@a2a.eu e hanno risolto in 24h (migrazione tessera in altro account)

[Pug2021]

Grazie mille

[paganig]

"la tessera inserita non è stata acquistata"

Stesso problema... Quando, dopo un paio di mail a vuoto, hanno finalmente capito il problema, ha smesso di funzionare la prima tessera (effettivamente guasta). Chiesta una terza tessera non ho avuto errori di installazione, mi rimane una tessera fantasma guasta da eliminare ma tempo che possano togliere quella sbagliata...

[yago]

Perdonami, a che indirizzo hai scritto?

ho aperto una segnalazione direttamente dall'APP )supporto/segnalazioni)

[sandro87]

Quando si associa l'account ad un contratto, chi riceve la email di fine ricarica con riepilogo l'intestatario del contratto o l'account che carica? Inoltre c'è un modo di vedere i kWh residui di un abbonamento dall'account associato?