Consumo anomalo batteria Audi Q4 e-tron da ferma

[libks]

Nella speranza non sia il tuo caso... ma sembra quello che accadde a MAriano con la sua ID.3 (visto che la base e' la stessa):

https://youtu.be/kgtP4DeoeKw?t=311

[giabon]

Chissà, vedremo un po’ cosa succede, non mi sembra il caso identico ma effettivamente potrebbe anche essere che sia la stessa situazione… lui parla di 1,5% di calo, io sono al 2,5 indicativamente. Vi tengo aggiornati man mano che ho notizie

[giabon]

Vi aggiorno semplicemente sul fatto che non ho ancora ricevuto risposta, dopo diversi solleciti whatsapp a cui non ho avuto risposta ho dovuto telefonare per tre giorni di seguito per parlare con qualcuno del service della concessionaria. A quanto mi è statao riferito l'ufficio tecnico a parte scrivergli che il problema poteva essere dovuto al fatto che lasciavo dall'app il riscaldamento acceso non gli ha più detto nulla. Loro hanno tenuto l'auto nel weekend proprio per vedere se si scaricava e dal venerdì al lunedì mattina l'hanno trovata con l'8% in meno e sicuramente se ne sarebbero accorti se il riscaldamento aveva funzionato, col freddo che faceva a marzo quando entri per vedere la carica lo senti se fa caldo. Ma mi hanno comunque chiesto se io lasciavo il riscaldamento acceso... come se io non avessi mai fatto caso a questo fatto e come se già non fosse chiaro quanto spiegato accuratamente con dovizia di dettagli sul fatto che quel consumo da fermo non poteva che essere anomalo.

Quindi dalla concessionaria mi hanno consigliato di chiamare il customer service che mi ha detto che... può solo richiamare la concessionaria perchè non hanno contatto con l'ufficio tecnico.

Non so se sia normale un comportamento così... la mia impressione è che non abbiano idea di cosa controllare perchè i test fatti a marzo non hanno rilevato anomalie. Dall'ufficio tecnico, a quanto dice la concessionaria, non hanno più risposto.

[Hdi]

Visto il comportamento dell'assistenza, io valuterei di mettere in mezzo un legale...

[giabon]

è sicuramente il mio prossimo passo, con pec a VGI come ho già accennato al customer service, se la situazione non viene presa in carico

[giabon]

Trova le differenze

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[sl45h]

in 10 gg il 20% di batteria.... e brancolano nel buio... vergognosi

sl45h

[libks]

Concordo.
Inizierei a capire se c'è qualche concessionario in gamba con l'elettrico audi... Quello può dare la differenza come il giorno e la notte.

Faccio il tifo per te

[giabon]

Da quanto ho capito il riferimento per i problemi è l'ufficio tecnico. Il personale dei concessionari è ancora legato al termico, super gentili e professionali, per carità, ma si vede che il mondo termico è quello di cui sanno, come è immaginabile. Quindi quando c'è qualcosa che va fuori dagli schemi è più difficile per loro anche solo capirlo, essendo una tecnologia nuova.

[carletto76]

È incredibile come rimbalzino il problema
Non è accettabile da una un costruttore come Audi
Ma se andassi da un altro concessionario, anche in regioni vicine alla tua?

Comunque il software di questa macchina sembra fatto da paperino, ogni tanto sclera senza un perché