Disservizio stazioni di ricarica Enel X Way del 26/08/2023

[gianry]

Non credo proprio al sovraccarico visto che non è una rete unica elettricamente parlando, chi potrebbe pensare che ci sia un unico cavo per tutte le colonnine he he.
È un problema sw di enelx.

sovraccarico non di energia elettrica ma sovraccarico di transazioni da gestire.

[frank]

Direi di no. Se erano le 7 di mattina e già c'erano problemi

[Replay]

a schermo compare questoWhatsApp Image 2023-08-26 at 10.55.51.jpeg
poi passando la tessera si attiva la ricarica.

Non sapevo del disservizio, avevo notato oggi alla fast eva enelx di Castano Primo dove mi ero recato per fare spesa e ricaricare che aveva la medesima scritta. Aprendo l'app Enel non ho trovato avvisi, ma avevo notato che erano in grigio tutte quelle del comprensorio, ma già a qualche km verso Magenta le altre colonnine me le dava Disponibili in verde.

Con NFC dall'app EnelxWay non mi è partita, ma con la card NISSAN del circuito PlugSurfing è partita regolarmente. Non essendo una tariffa in abbonamento ho caricato una decina di kWh che mi necessitavano, ma non ho nessun addebito a riguardo al momento. Se mai arrivasse vi farò sapere.

[paskyu]

Nel frattempo che EnelXWay ha risolto, EvWay ha un problema con BeCharge:

Screenshot_2023-08-26-17-40-15-151_com.route220.route220-edit.jpg (53.48 KiB) Visto 558 volte

[evduck]

È arrivata una notifica simile da A2A

Io sto caricando senza problemi con BeCharge

[Carlo]

sovraccarico non di energia elettrica ma sovraccarico di transazioni da gestire.

Lavori in ENEL X WAY?

[frank]

No. La spara a casaccio

[selidori]

Forse serve un po' di memoria storica.
Nella prima rete eneldrive era proprio previsto che in caso di mancanza di connettività si erogava gratis, questo per non creare un disagio agli utenti e mi sembra una cosa anche saggia.
Allora però eneldrive era meno magnanima: erano solo 15 minuti (ma non esistevano fast).

Come detto però è abbastanza normale 'regalare' la ricarica quanto loro hanno un disservizio e mi sembra anche una cosa di buon senso e che cerca di ingraziosirsi i clienti.
Fra l'altro enelx non è la prima a farlo, è abbastanza normale anche con gli altri (se cercate parlavamo di un caso analogo inglese anche qua sul forum).

SI può salvare le tessere ed addebitare dopo ma se uno usa una tessera rubata crea un danno al legittimo proprietario (e poi andrebbe gestita questa eccezione). Invece secondo me è assai probabile che non si controlli proprio niente e si può passare la tessera anche del club di superpippo purchè ovviamente venga letta.

[gianry]

@selidori
Quindi stai assumendo che il problema è stato mancanza di comunicazione con i server per una moltitudine di colonnine ma non tutte ?
Visto che il problema ha interessato colonnine dislocate un po per tutta l'Italia è probabile che più di problema di comunicazione si è verificato un problema al server.

[selidori]

In realtà non ho detto niente di tutto questo, ma si potrebbe anceh essere.
E potrebbe anche essere che sia un problema sul server.

Ma si capisce tutto questo dal mio post?
Sono sconcertato.

Da informatico e da storico di enelx però non penso esattamente questo.
La mia ipotesi (ma è tutta sparata) è che enelx abbia 2 sistemi di gestione: per le vecchie colonnine e per le nuove. Ora definire poi "vecchie" e nuove è una vera impresa. Sicuramente le bitron sono "vecchie" mentre le alpitronic sono "nuove" ma poi c'e' tutto l'universo di altri modelli e sopratutto il mondo incasinatissimo delle AC che sono almeno una decina di modelli con chissà quanti firmware e software.
Io sospetto che ancora tutto il vecchio sistema sia in mano al software precedente, ovvero il EMM (enel mobility managemente, ma questo è a memoria, mentre il nome era sicuramente EMM) che era un prodotto Siemens fortemente customizzato da enel. Costui dialoga col nuovo (di cui purtroppo non so assolutamente niente) per appunto le vecchie installazioni. Oggi quel canale di dialogo fra server dunque si è interrotto.
Ripeto: tutte mie ipotesi che non valgono niente!

2023.08.26 22.31.07-772-uPQJl.pdf - [Presentazione Caleno - Enel] - SumatraPDF.jpg (200.71 KiB) Visto 403 volte

da: https://www.selidori.com/tech/documento ... o-Enel.pdf