Ennesimo richiamo, il 34M4, per Volkswagen e-UP! 2020

[smial]

interessante. anche senza foto, spiegazione molto chiara. ti ringrazio. prossima settimana chiamo anche io per prendere appuntamento.

[32kWh]

Qualcuno ha il manuale di servizio del richiamo anche in pvt.

[frizzi]

arrivato anche a me oggi lettera per richiamo 34m4. auto portata a casa ad agosto 2020.

A me la lettera per il richiamo 34M4 è arrivata oggi, per auto acquistata nel luglio 2021.

[Emima]

Allego copia del richiamo ricevuto con i dettagli dell'intervento gratuito della durata di 30 min. circa; sperando sia cosa utile per tutti i possessori di e UP

[Glock]

Quello che per me è inconcepibile è il fatto che il "problema" 34M4 è emerso già qualche anno fa.
Solo 3 mesi fa ho portato la E-Up a fare il 1° tagliando, mi chiedo dunque, perché la CONCESSIONARIA, dove tra l'altro ho comprato la vettura, in sede di TAGLIANDO, dove tra l'altro benché prenotato da 1 MESE, non ha provveduto ad eseguire anche tale intervento.
SOLO qualche giorno fa ho infatti ricevuto tale "missiva" che mi invitava a portargli la macchina per l' intervento in oggetto ???

[altristavrogin]

a me tengono la macchina una giornata intera, altro che mezz'ora e vorrebbero 60€ per una t-roc o cross boh...tocca prendermi il bus!!!!

[pIONiere]

@altristavrogin
Cambia concessionaria, i richiami li puoi fare in una concessionaria VW qualsiasi, non c'è alcun bisogno di andare da quella dove l'hai acquistata.

[paskyu]

@altristavrogin
Quando la portai, il titolare fece il lavoro e mi fece vedere di che si trattava: una o due fascette per fissare il cavo.
Ci mise più tempo a sollevare ed abbassare il ponte che fare il lavoro.
Altro che una giornata.
Se proprio vogliono, ricordagli che è un richiamo ufficiale, non un tagliando, l'auto sostitutiva è compresa.
Altrimenti te lo fanno all'istante.

ciao

[altristavrogin]

purtroppo dovendo portare anche id3 mi ero già rivolta altra e questa mi aveva indirizzato al venditore non potendo operare sui moduli batteria, magari deciderò di dividere gli interventi allora, grazie delle risposte...

[Glock]

Mi sembrava comunque CORRETTO segnalare il DISSERVIZIO al servizio CLIENTI VW con relativa PEC :


"""Spett.le Volkswagen,

la presente per esternarVi il mio "disappunto" sulla modalità di esecuzione del RICHIAMO vs. rif. 34M4 .

Di fatto il "problema" in questione è noto alla casa madre da almeno 1 ANNO; pertanto non riesco a capire una valida "motivazione" sul fatto che, dal momento che il GIORNO 21 febbraio 2023 ho eseguito il 1° TAGLIANDO ( come da ALLEGATO ) come mai in tale data NON si è approfittato per eseguire ANCHE il RICHIAMO in "oggetto", visto che tra l'altro, come tempistiche, si sarebbe trattato solo di meno di 1/2 in più.

Allo stato attuale, pur rivolgendomi anche ad un' altro Vostro SERVICE, mi è stato prospettata un' ATTESA almeno fino a metà LUGLIO 2023 ( addirittura la segretaria mi ha "consigliato" di portarla dove l'ho ACQUISTATA !!! ).

Gli interventi di RICHIAMO dovrebbero avere un CANALE PREFERENZIALE sugli interventi invece di SERVICE o TAGLIANDO "ordinario";
come in questo specifico caso è un' intervento sulla SICUREZZA e che potrebbe anche portare, come riportato nella Vostra "missiva", ad avere la vettura che, benché con il selettore in modalità PARCHEGGIO, si avvia autonomamente in pendenza, o ritrovarsi improvvisamente in PANNE con tutti i PERICOLI per l' UTENTE e i COSTI di RECUPERO a CARICO di Volkswagen.

Un' intervento del genere dovrebbe essere eseguito il PRIMA POSSIBILE, e non a distanza di MESI.

Cordiali saluti."""