Guasto Silence S01 che non accelerava più accaduto in marcia

[proimaxx]

Ciao a tutti sono nuovo del forum
Volevo chiedere se a qualcuno sono accaduti guasti.
A me scooter ritirato da una settimana con 200km si è fermato e non va più.
L’assistenza ha detto che dalla Spagna ora manderanno un pezzo ma non si sa neanche quale.
Il guasto è accaduto in marcia ad un certo punto non accelerava più. Fatto vari reset suggeriti dall’assistenza tolta batteria ma nulla la ruota posteriore facendola girare a mano fa resistenza.

[marco]

la ruota posteriore facendola girare a mano fa resistenza

Ma anche da spento? Forse un cuscinetto, oppure il motore che è andato.

[proimaxx]

Si la ruota si sente la resistenza anche spento, sembra un problema di trazione le marce su inseriscono sia avanti che marcia indietro ma non succede nulla

[adsodamelk]

L’assistenza ha detto che dalla Spagna ora manderanno un pezzo ma non si sa neanche quale.

Si tratta di un teleruttore che per errore inibisce il funzionamento del motore con temperature esterne inferiori a 5°.

Exelentia ha già avviato programma di sostituzione gratuita del teleruttore nei lotti coinvolti dal difetto, chiamando gli acquirenti e intervenendo gratuitamente a domicilio per la sostituzione (questo almeno per chi ha acquistato direttamente da loro).