Cosa fare con wallbox Zappi che non fa più partire la ricarica?

[Paul The Rock]

@simo88 Grazie ancora, sicuro aspettiamo un po' prima di provare. Anzi penso che staccherò ben prima la wallbox.

[Paul The Rock]

Allora ho testato il cavo pilota con tester e mi da che è a posto... ci speravo che fosse rotto che almeno avevo individuato il problema...

[Paul The Rock]

Allora per ora non ho risolto... l'assistenza mi ha detto che la procedura fuori garanzia funziona così. Ci sto pensando, intanto lo riporto per la comodità di tutti quelli che potrebbero averne bisogno in futuro.
1 - dovrei staccare la wallbox
2 - pagare 50£ e loro mi mandano corriere per ritirare la wallbox
3 - loro valutano il problema e mandano preventivo di spesa per la riparazione (se possibile) meno le 50£ pagate per il ritiro
4 - se accetto il preventivo riparano e me la rimandano

[paskyu]

E se non accetti il preventivo?

[Paul The Rock]

Non l'hanno scritto effettivamente... dubito che la mandino indietro però. Quantomeno non gratis...

[Paul The Rock]

Giusto per aggiornamento la mia Zappi è in viaggio verso la sede MyEnergi in Inghilterra per le verifiche ed eventuale riparazione.
Le ho provate tutte, ma non c'è stato più verso di caricare l'auto... vediamo cosa mi diranno.

[Paul The Rock]

Piccolo aggiornamento: la mia Zappi è stata riparata da MyEnergi ed è in partenza domani per tornare in Italia. Speriamo che l'abbiano fatta viaggiare con un pacco come riparazione (come ho fatto io per spedirlo) in modo che non ci siano dazi doganali da pagare... Comunque si trattava di un problema al cavo che a quanto ho capito è stato sostituito in toto.

[paskyu]

Ottima notizia.
Per curiosità, la sostituzione del cavo quanto viene?

Ciao

[Paul The Rock]

Allora io ho pagato:
- 50£ per la presa in carico e la ricerca del problema sulla wallbox prima dell'invio della stessa a MyEnergi
- il costo della riparazione (cavo + manodopera + spedizione indietro) viene 120£ a cui però scalare le 50£ già pagate. Quindi 70£
Alla fine 120£ totali.

Ho visto che MyEnergi ha un e-commerce europeo dove volendo si può comprare alcuni pezzi di ricambio per intervenire da soli volendo ed il cavo lo vendono a 185 euro.

Tra l'altro ho visto che vendono anche un modulo con presa ethernet per trasformare le vecchie Zappi senza connessione (oppure quelle nuove con il solo wi-fi) in Zappi connesse però via cavo.

[paskyu]

Sì, il modulo aggiuntivo l'ho visto, mi ha incuriosito e chiesi direttamente a loro; ma per 30€ chiedevano 45€ di spedizione, anche no...

Comunque il prezzo che ti hanno fatto mi pare molto onesto, tutto compreso.
Curiosità: la spedizione a loro quanto ti è costata?

Ciao