La mia Prism Solar ricarica a soli 5 A dopo l'ultimo aggiornamento

[danieleg76@gmail.com]

Invece di gestire la potenza da cloud, avete provato a gestirla da locale? Io mi sono accorto che non erano collegati i 2 cruscotti, infatti non riuscivo ad impostare notte, da locale mi data di farlo da cloud, da cloud lo impostava, ma non funzionava e dopo pochi secondi tornava in normale. Mi ero accorto anche che la potenza di ricarica era diversa tra locale e cloud. Quando mi hanno sistemato il problema segnalato della ricarica notte, si è sistemato anche il disallineamento della potenza...

[goodwind]

Ho provato anche ad operare da locale, ma il problema continua ad esserci.
Anzi, da locale mi rileva che la potenza erogata su cui rimane bloccata è di 5A, mentre da cloud segna 6A, che è il minimo impostabile.

Comunque, problema ancora non risolto a circa 1 mese dalla segnalazione per una Prism ancora in garanzia.

[tetano]

Invia modulo di richiesta riparazione o sostituzione con raccomandata, come questo predisposto da altroconsumo:

Richiesta di riparazione o sostituzione di un prodotto

Mittente:
Nome e indirizzo del committente (o dell’acquirente)

Destinatario:
Nome e indirizzo del prestatore d’opera (o del venditore)

Raccomandata a.r.

Luogo e data

Oggetto: Difetti di conformità dell’opera (o prodotto) di cui al contratto stipulato in data.... Richiesta riparazione (o sostituzione)

Con la presente Vi comunico che .... (descrivere l’opera o il bene acquistato) di cui al contratto in oggetto, consegnatami in data ..... presenta dei difetti che la rendono non conforme rispetto a quanto stabilito in contratto.

In particolare ..... (elencare i difetti)

Vi invito pertanto, ai sensi dell’art. 135 ter D.Lgs. 206/05 a provvedere entro .... (indicare un congruo termine) e a Vostre spese, alla riparazione della/o stessa/o.

oppure

Vi invito pertanto, ai sensi dell’art. 135 ter D.Lgs. 206/05 a provvedere entro .... (indicare un congruo termine) e a Vostre spese, alla sostituzione della/o stessa/o.

Con riserva di ogni diritto in ordine al risarcimento dei danni.

Distinti saluti.

Firma

[goodwind]

Spero di risolvere prima e senza liti, ma, se si dovessero prolungare ulteriormente i tempi utilizzerò il modello che hai postato per una PEC. Grazie.

[danieleg76@gmail.com]

In benvenuto, c'è il valore massimo se non si riconosce il carico, per caso hai impostato a 6A questo valore? Per caso il sensore di carico legge un valore errato?

[gianni.ga]

Come sempre serve resettare la colonnina come da procedura riportata sul manuale.

[goodwind]

In benvenuto, c'è il valore massimo se non si riconosce il carico, per caso hai impostato a 6A questo valore? Per caso il sensore di carico legge un valore errato?

Nelle impostazioni di benvenuto (versione 3.2.51) non ho trovato il settaggio del valore massimo che dici, comunque ho impostato che ho il magnetotermico da 32A e una potenza massima del contatore di 5.000W. Presenza fotovoltaico, abilitato il bilanciamento dei carichi ed il sensore riporta il valore corretto.

Comunque, funzionava benissimo fino a prima dell'aggiornamento sw.

[goodwind]

Come sempre serve resettare la colonnina come da procedura riportata sul manuale.

Ho appena fatto la procedura di RESET come mi hai suggerito e ora sembra funzionare correttamente, anche se facendo uno switch di prova fra modalità SOLARE e NORMALE è rimasta di nuovo a 6A.

La testerò nei prossimi giorni e vi farò sapere. Intanto, grazie Gianni per il suggerimento.

[danieleg76@gmail.com]

Nelle impostazioni di benvenuto (versione 3.2.51) non ho trovato il settaggio del valore massimo che dici, comunque ho impostato che ho il magnetotermico da 32A e una potenza massima del contatore di 5.000W. Presenza fotovoltaico, abilitato il bilanciamento dei carichi ed il sensore riporta il valore corretto.

Trovi l'impostazione anche in questo menù: http://ipcolonnina/cgi-bin/luci/admin/prism/balance

[goodwind]

Ecco dov'era finita la vecchia interfaccia!
Dopo l'aggiornamento, se entro come admin con l'IP della colonnina mi fa vedere l'immagine in basso e se entro con http://..../benvenuto mi fa vedere solo un wizard.

Screenshot_2023-12-12.jpg (46.34 KiB) Visto 305 volte

Comunque, c'era impostato il valore 6A come valore di default se non c'è comunicazione con il sensore. L'ho portato a 8A, ma non cambia niente.
Il valore resta ancora "inchiodato" a 6A.

Quindi, anche con i test di oggi, il problema non è risolto. Per me deve intervenire Silla.

GabryL, tu hai risolto il problema oppure continui ad utilizzare il carichino?