Per avere card Duferco bisogna sborsare 40 € di ricarica?

[Comparsa]

Occhio che i kWh caricati scadono dopo un anno, a meno che fai una nuova ricarica da 48,80€ o paghi 6€ per il solo rinnovo.

Ciao Antonio

Ciao Ant, grazie. Si, ricordo, Al tempo della mia stipula era sufficiente una ricarica entro il primo anno, seppur minima, Mi pare caricai 6/7 kWh poco prima dei 12 mesi, giusto per non incappare in strambe ritorsioni contrattuali

[paskyu]

L'importo corrispondente (18,30 + iva) mi è stato immediatamente addebitato su Paypal....

Spetta neh!
Io ho preso una card ricaricabile con 200kWh, ed ho pagato 75€+IVA e basta.
L'ho fatto dal sito, non da app.
Tu per 18,30€+iva cosa hai preso?
Solo la card fisica?
Se è così, chiamarlo furto mi sembra poco

[Seba67]

L'importo corrispondente (18,30 + iva) mi è stato immediatamente addebitato su Paypal....

Tu per 18,30€+iva cosa hai preso?
Solo la card fisica?

Sì, sentito adesso assistenza...
Quello che ho pagato è solo la card (emissione e spedizione con raccomandata)
Poi devo sottoscrivere piano tariffario ricaricabile o flat....
In effetti è poco giustificabile questa differenza tra app e sito
Poi mi hanno specificato che ricaricando tramite app posso decidere se abbinare il monte kwh acquistati o addebitare in modo spot su paypal, mentre passando la card si vanno necessariamente a scalare i kwh acquistati

[Murales]

Seba hai provato a chiedere se sei ancora in tempo a acquistare il pacchetto da 100 kWh con inclusa la card, pagando la differenza? O annullando l'acquisto... o esercitando diritto di recesso... o dichiarandoti prigioniero politico? Insomma pagare per la sola card è un peccato... spero si possa rimediare

[Seba67]

Però dal sito mentre sulle flat c'è specificato che è compresa la card, per la ricaricabile non è indicato e anche quando si va alla schermata dive su acquistano i pacchetti da 100, 200 ecc kwh, chiede di inserire numero Card

Screenshot_20211013-192915_Chrome.jpg (627.57 KiB) Visto 768 volte

Screenshot_20211013-193005_Chrome.jpg (426.16 KiB) Visto 768 volte

Screenshot_20211013-193245_Chrome.jpg (429.61 KiB) Visto 768 volte

Sarà cambiato qualcosa?

[briseide]

Ho chiesto al servizio assistenza di Duferco per avere la card e questa è la risposta ricevuta

"Gentile Cliente,

Le confermo che aderendo all'abbonamento Flat o Ricaricabile la nostra E-Mobility Card Le verrà mandata gratuitamente all'indirizzo da Lei inserito.

Nel caso, volesse invece avere solo la tessera a consumo, può richiederLa direttamente dalla nostra APP, al costo di 15€+iva."

Saluti

[Seba67]

Ho chiesto al servizio assistenza di Duferco per avere la card e questa è la risposta ricevuta

"Gentile Cliente,

Le confermo che aderendo all'abbonamento Flat o Ricaricabile la nostra E-Mobility Card Le verrà mandata gratuitamente all'indirizzo da Lei inserito.

Nel caso, volesse invece avere solo la tessera a consumo, può richiederLa direttamente dalla nostra APP, al costo di 15€+iva."

Saluti

Booh, a questo punto penso si possa affermare che DUferco non sia molto trasparente in questo, visto anche che dal sito la cosa non è molto chiara...
e comunque sono passati 14 gg dalla richiesta della card (compreso l'addebito) e ancora non l'ho ricevuta

[lp2]

La mia ha impiegato quasi un mese per arrivare, sei ancora ampiamente nelle tempistiche...

[Seba67]

La mia ha impiegato quasi un mese per arrivare, sei ancora ampiamente nelle tempistiche...

Ah, ok, allora mi sento molto sollevato