Quanto impiegherà My Opel per essere attivata su Mokka-e

[loris.montagner]

Buongiorno, da già possessore di una Tesla ho “contagiato” con la febbre elettrica la mia compagna che ha acquistato una Opel Mokka pronta consegna.
Tra gli accessori non vi è il navigatore, poco male si una Maps.
Però sembra che molte funzioni di comunicazione e programmazione debbano così passare per l’app My Opel. Che però, dopo 4 giorni, non è ancora connessa all’auto. Quanto impiegherà?
Ha ricevuto l’ok dell’ordine e si vedono i viaggi (si aggiornano lentamente però), ma non può ancora programmare le ricariche.

Grazie a chi mi da delle informazioni!

Loris

[albenex]

avendo e-208 che è sostanzialmente la stessa auto (gruppo PSA) e ha la stessa app con estetiche diverse, ti posso dire che l'associazione, seguendo le istruzioni, è stata quasi immediata: praticamente il tempo necessario a guidare l'auto dalle vetrine del concessionario allo spiazzo antistante, cioè meno di 5 minuti.
l'app richiede ovviamente il login, che il VIN dell'auto sia correttamente inserito e che si faccia un percorso con il cellulare connesso all'auto.
assicurati quindi che il cellulare sia correttamente connesso, che l'app non si chiuda nel frattempo che si fa il percorso, che il cellulare abbia internet durante il procedimento.

[marco]

Attenzione anche alla privacy che deve essere disattivata da una impostazione sul touch screen: questo a me personalmente mi aveva ritardato la configurazione per settimane.

[loris.montagner]

Grazie delle dritte. Cercherò di seguire i consigli; ad oggi non si era ancora attivato!

[loris.montagner]

Vi devo la fine della storia.

Sabato sono riuscito a mettere le mani sulla Mokka (la mia compagna non la abbandona mai!) e tentato i vari reset dell’account. Dopo queste prove facili e senza esito, come suggerito ho contattato l’assistenza.
Di sabato non rispondono ma, poco speranzoso, ho lasciato un messaggio spiegando il problema.

Lunedì pomeriggio ci hanno inviato un mail in cui dicevano che e-connect era attivo. Era già arrivata una mail simile dopo l’acquisto ma, probabilmente, alla mia richiesta hanno riattivato l’associazione.

Ora My Opel si collega e legge i dati di autonomia. Una di queste sere testerò la ricarica differita.

Grazie a tutti per l’aiuto!
Buona serata.

[Aleman]

A noi ha impegato 10 giorni circa. Serve un po di pazienza.