Ciao!

[Lau]

Ciao, mi presento a tutti, sono lau e da poco posseggo un Audi q4 etron quattro 50 e d ho mille domande.

Spero di avere un aiuto qui da voi, grazie a tutti!

Comincio col primo dubbio…oggi per la prima volta ho provato la ricarica in hpc, ho scansionato la tessera Audi ed ho inserito la presa, ma al termine la spia della macchina era verde e in quel caso, quando ricarico da casa, é come bloccata. Devo usare le chiavi premendo due volte apertura per far sì che lampeggi di bianco per estrarla.
Alla fine sono riuscita comunque a staccarla e la colonnina mi dava ricarica terminata, ma sull’app Audi non mi ha registrato nessuna ricarica e nessun pagamento. È possibile questa cosa? Può essere, che come per volkswagen, io abbia un anno di ricariche (sporadiche) gratuite? Il concessionario non mi ha detto nulla al riguardo.
Preciso che la macchina è semestrale.

Grazie

[evduck]

Ciao Lau e benvenuto nel forum.

Ti consiglio innanzitutto di dare uno sguardo alle FAQ, poi fare una ricerca utilizzando la casellina in alto a destra ed infine se non trovi ancora quello che cerchi non esitare a chiedere, ma fallo sempre nella sezione più corretta del forum, usando un titolo chiaro ed affrontando un solo e singolo argomento per discussione (aprine quante ne vuoi).

Onde evitare inoltre correzioni continue da parte nostra, consiglio una lettura preventiva sulla differenza fra kW e kWh , così da essere certi di esprimersi fin dall'inizio utilizzando le unità di misura corrette.

Infine è vivamente consigliata la lettura del regolamento completo.

Grazie per la comprensione.

[selidori]

Alla fine sono riuscita comunque a staccarla e la colonnina mi dava ricarica terminata, ma sull’app Audi non mi ha registrato nessuna ricarica e nessun pagamento. È possibile questa cosa? Può essere, che come per volkswagen, io abbia un anno di ricariche (sporadiche) gratuite? Il concessionario non mi ha detto nulla al riguardo.

Comunque deve essere tracciata, la ricarica, a costo zero (per motivi fiscali).
Più probabile l'hai scampata (ogni tanto esce qualche ricarica gratuita come appunto hai già notato ) o semplicemente il sistema impiega a volte anche 24 ore ad addebitare l'accredito ed operazione.
Anzi, se usa il "motore" di elli (che è uno dei marchi che usa il gruppo WV (di cui audi fa parte) per gestire le ricariche) è normale che appaia il giorno dopo.

Ma la colonnina di chi era?


PS: cosa significa "semestrale"?
La usi sei mesi e poi la butti?

[Lau]

Grazie, si è Elli, allora la vedrò domani
Volevo capire quanto avessi speso
Mio padre ha la id3 comprata quattro anni fa e lui per un anno ha avuto le ricariche gratuite, da qui il mio dubbio.
Appunto perché la sua auto era stata comprata nuova aveva questa agevolazione, la mia invece l’ho acquistata da concessionario ma usata (semestrale), quindi non ero sicura ci fosse anche per la mia auto questa sorta di benefit.

[AdiCon]

A novembre scorso, che ho fatto il giro di tutto il gruppo VW, nessuno dava più bonus/tessere/sconti per le ricariche. Era una cosa vecchia, appunto, di alcuni anni fa.
A me a volte capita che interrompo la ricarica dall'App, ma in realtà non si ferma. La colonnina continua a contare, l'app no, ma alla fine, nello storico, risulta il conteggio corretto dei kWh realmente assorbiti (interrompo la ricarica dall'auto o dalla colonnina, in questi casi).