Salve a tutti,
sono possessore di ID3, la mia auto a giorni alterni che possono durare anche 1 settimana non si connette e percio' per intenderci rimane sul display il mondo tagliato senza le tacche di connessione.
Questo comporta che anche l'app we connectid non funziona.
Vorrei capire s eil problema è solo mio o un po' di tutti.
Quasi un anno fà ho portato l'auto in concessionario e neanche loro mi hanno saputo dire, sene sono usciti dicendo che aspettato risposta dalla casa madre.
Ora ad esempio è circa 3gg che l'auto non è connessa.
Qualche altro ha lo stesso problema?
We Connect ID. non mi funziona perché ID.3 non si connette
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stampinatore
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GeniuS
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Re: We Connect ID. non mi funziona perché ID.3 non si connette
Mi è capitato una volta qualche mese fa.
Ho risolto togliendo e rimettendo il fusibile 19 e lasciando chiusa la macchina per 10-20 minuti.
Ho risolto togliendo e rimettendo il fusibile 19 e lasciando chiusa la macchina per 10-20 minuti.
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stampinatore
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Re: We Connect ID. non mi funziona perché ID.3 non si connette
Grazie, ma di che fusibile ai tratta? Cosa stacco togliendo alimentazione?
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GeniuS
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Re: We Connect ID. non mi funziona perché ID.3 non si connette
Il modulo 4g /sos
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LucaCobianco
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Re: We Connect ID. non mi funziona perché ID.3 non si connette
Non credo di averlo fatto volontariamente (logout da app) ma ora mi sta chiedendo le credenziali per accedere.
Credo di non sbagliarle, me le ero segnate...ma non ne vuole sapere di collegarsi (l'app intendo).
La prima volta mi ha detto credenziali errate, al secondo (e 3° tentativo mi dice "Qualcosa è andato storto. Riprova in seguito. Se il problema persiste contatta l'assistenza. Codice errore xxxxxxxxxxx. Torna al login" (un stringa kilometrica)
Quando torna la moglie provo dal suo cell....
Ora vado in auto a vedere se magari è off-line...boh...è li in carica...
Aggiorno:
- auto on-line
- procedura reset pwd ..."Qualcosa è andato storto"
Nel frattempo, qualcuno ha noie simili?
Qualcuno che accede all'app può gentilmente passarmi il numero di telefono dell'assistenza?
Credo di non sbagliarle, me le ero segnate...ma non ne vuole sapere di collegarsi (l'app intendo).
La prima volta mi ha detto credenziali errate, al secondo (e 3° tentativo mi dice "Qualcosa è andato storto. Riprova in seguito. Se il problema persiste contatta l'assistenza. Codice errore xxxxxxxxxxx. Torna al login" (un stringa kilometrica)
Quando torna la moglie provo dal suo cell....
Ora vado in auto a vedere se magari è off-line...boh...è li in carica...
Aggiorno:
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- procedura reset pwd ..."Qualcosa è andato storto"
Nel frattempo, qualcuno ha noie simili?
Qualcuno che accede all'app può gentilmente passarmi il numero di telefono dell'assistenza?
Ultima modifica di LucaCobianco il 11/11/2022, 16:35, modificato 1 volta in totale.
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Re: We Connect ID. non mi funziona perché ID.3 non si connette
Il servizio è in manutenzione.LucaCobianco ha scritto:qualcuno ha noie simili?
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LucaCobianco
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Re: We Connect ID. non mi funziona perché ID.3 non si connette
Perfetto!bizzobaz ha scritto:Il servizio è in manutenzione.
Ho provato con l'assistenza (800.865.579), che rispondono dalla Grecia, ma sono 'obesi' di lavoro e nn possono rispondermi...provare più tardi
grazie 1000
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LucaCobianco
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Re: We Connect ID. non mi funziona perché ID.3 non si connette
Pare essersi ripresa…
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stampinatore
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Re: We Connect ID. non mi funziona perché ID.3 non si connette
Grazie GeniuS, staccato e riattaccato fusibile e la macchina è tornata online. Il fatto è che questo problema lo fa spesso e poi si riprende da sola, a cosa secondo te è dovuto? Spesso lo fa dopo che rimane in garage senza segnale!!
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GeniuS
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Re: We Connect ID. non mi funziona perché ID.3 non si connette
E' probabile che la causa sia il fatto che sta senza segnale. Dicono che con l'aggiornamento 3.0 non dovrebbe più succedere.
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