Il blocco 45 € Enel X Way vale anche per ricariche con codici promozionali?

[bunner72]

Ok grazie mille

[VPP]

Ciao, di norma non dovrebbe succedere...

Con Enel X Way con l'ultimo aggiornamento delle condizioni di servizio è la norma e succede ogni volta che si fa una ricarica in Pay Per Use. I tempi di sblocco possono essere anche assurdamente lunghi in caso di prepagate e se si fanno spesso rabbocchi ci si può trovare con parecchi Euro bloccati per parecchio tempo. La cosa ovviamente sta suscitando molto entusiasmo fra i clienti...

[BananaJoe]

Allucinante, stai dicendo che DI NORMA vengono bloccati 45€ a tempo indefinito?
Il bello è che nel caso in questione stavo attingendo al bonus di 10kwh per il compleanno, fra l'altro neanche esauriti tutti: vedremo quando andrò per consumare gli ultimi 2kwh se succede ancora.

[frank]

Il tempo di "occupazione" non è indefinito. Dipende dal gestore della carta.

[mirco.baschieri]

Scusate ma il blocco lo fa solo se si usa una CDC o vale anche per Paypal?

[bunner72]

Ciao Mirco :

"""" in caso di attivazione di una Pay per Use, Enel X Way effettuerà, contestualmente
alla richiesta di avvio della sessione di ricarica, una pre-autorizzazione di importo
pari a euro 45.
Successivamente alla pre-autorizzazione:
14
INTERNAL
• in caso di attivazione dell’abbonamento, l’addebito pari al costo del primo mese
verrà compensato con l’importo pre-autorizzato;
• in caso di attivazione di una Pay per Use:
▪ se il Cliente ricarica per un importo inferiore a quello bloccato in preautorizzazione, una parte della pre-autorizzazione si trasformerà in
addebito e la differenza in eccesso pre-autorizzata sarà svincolata al
termine della sessione di ricarica;
▪ se il Cliente ricarica per un importo superiore a quello bloccato in preautorizzazione, Enel X Way annullerà la richiesta di preautorizzazione e addebiterà un importo pari al prezzo dei kWh
ricaricati, maggiorato di eventuali somme di cui agli art. 5 delle
presenti T&C.
Le somme pre-autorizzate saranno immediatamente svincolate al termine della sessione
di ricarica e rese nuovamente disponibili nelle seguenti tempistiche orientative:
• 4 giorni in caso di utilizzo di una carta di credito;
• 7 giorni in caso di utilizzo di carta di debito;
• 21 giorni in caso di utilizzo di carta prepagata """

X Paypal dipende a cosa è associato io ho anche paypal con enelx sull'account però da quando è uscita questa cosa NON ho più usato la tessera enelx x principio perchè è una porcata fatta apposta x obbligarti a fare degli abbonamenti questi sono furbi peccato che sono enti agevolati dallo stato italiano e si prendono soldi pubblici e poi se ne approfittano .
Ciao

[antani1971]

E quindi dopo il 23/7 i 45€ vengono bloccati anche in caso di uso di codici promozionali.

Bene... Mi sa che i 13 kWh che mi sono rimasti non li userò. L'opportunità era di caricare al supermercato con sessioni brevi, diciamo 3-5 kWh per volta e devo vedermi bloccati 45 euro per volta su una prepagata a 3 settimane? Anche no, grazie.

Ma non c'è una authority che possa intervenire? Questo comportamento è a mio avviso pesantemente scorretto nei confronti del consumatore.

[VPP]

Bisognerebbe provare a sentire qualche associazione di tutela dei consumatori. In effetti gli estremi dell'abuso dello strumento di pagamento un po' ci sarebbero, oltre ad essere un clamoroso autogoal visto che ci sono operatori in roaming con Enel X che non si comportano così e quindi senza abbonamento basta usare un altro operatore in roaming per aggirare il problema.

[gigicar]

oggi ho usato l'omaggio di 10kWh per il compleanno.
Ho caricato poco più di 11kWh e mi hanno bloccato 45€.
Sulla carta ricaricabile associata alla carta enelx avevo una trentina di euro e la colonnina negava la ricarica.
Dopo un paio di tentativi ho visto la notifica della mia banca sul cellulare che mi avvisava di non avere fondi sufficienti.
Ho ricaricato al volo la carta ed al tentativo successivo è partita immediatamente la carica.
Il messaggio sulla colonnina non era di aiuto, se non fosse stato per le notifiche della banca non avrei capito perchè non si attivava.

[Nym]

Io con kwh omaggio ricevuti al posto di errata fattura avevo ricaricato con carta di credito virtuale chiusa (quindi con rifiuto di qualsiasi pre addebito)... ho ancora una trentina di kwh, vedrò al prossimo tentativo