Come fare per richiedere la card di la ricarica Enel X?

[Angelo71]

Se non ricordo male 30 minuti , ma non ho il contratto giusto. Ti dovrebbe rispondere un utente con il contratto con cui si può prenotare la ricarica.
Con un contratto a consumo non si può prenotare

[johnhardening]

...cut... Se non era per una operatrice testarda di enel X che si è presa la cosa a cuore e ha martoriato i sistemi informatici per 15 minuti non caricavo ....

Scusate l'gnoranza, ma se non si riesce a far partire la ricarica in una colonnina si può avere assistenza immediata? Se si, solo con EnelX od anche con gli altri operatori? E se per esempio usassi una colonnina Becharge usando l'app NextCharge chi dei due dovrei chiamare?
Scusate le tante domande, sto leggendo un po tutto ma il forum è ampio.

[Angelo71]

Enel chiami enel ( anche se carichi con nextcharge)
Becharge chiami Becharge anche se usi altre tessere

[johnhardening]

Grazie, in effetti è ovvio, mi stupiva il fatto di poter avere assistenza immediata.

[marco]

Scusate le tante domande

Il problema non sono le domande, ma sono i fuori tema che invece dovresti cercare di evitare di fare > regolamento-del-forum-elettrico-leggere ... t9846.html

[JackB]

juice card IOS.jpg (26.39 KiB) Visto 784 volte

Oppure su IOS, selezionando IL MIO ACCOUNT e poi CARD JUICE PASS.

[biancoenerofoto]

Giorno...
...è normale che una RFID di Enel x ordinata il 2 luglio ad oggi, 20 luglio non sia ancora arrivata?
...lo stesso giorno ho ordinato le card sia di A2A e sia di be charge e sono arrivate rispettivamente in 7 e 10 giorni...

[Woodsman]

Giorno...
...è normale che una RFID di Enel x ordinata il 2 luglio ad oggi, 20 luglio non sia ancora arrivata?

No, non è normale. Però a me è successa la stessa cosa...ordinata il 1. Luglio e non ancora arrivata. Ieri ho chiamato il call center e mi hanno detto che inviano per corriere, ma non mi ha saputo dire dov'è la card. Ha sollecitato l'invia mi ha detto, quindi presumo che a causa di un errore dei sistemi le card ordinate in quei giorni non siano state spedite....

[biancoenerofoto]

Grazie Woodsman...il fatto che l'anomalia e le date in cui le abbiamo ordinate coincidano direi che è più di un indizio...

[Seba67]

Ma come funziona esattamente la card virtuale, cioè... apro la app juicepass e metto schermo telefonino sul sensore? non mi quadra.

Devi attivare la card virtuale dalla App...
Poi anche a telefono con display spento e senza aprire la App, lo passi sul sensore della colonnina per attivare la ricarica e lo ripassi per cessarla...
A me ha funzionato praticamente sempre, a parte sulle colonnine in roaming tipo Umbria Energy....
Ho un Samsung S10e....
Il sistema è molto pratico e fino ad ora non mi ha fatto rimpiangere la card fisica...
Cmq in caso di non funzionamento della card virtuale o della App Juice Pass, ho la key di Plugsurfing che permette il roaming con Enel e che funziona anche con le Fast Loginet del circuito dei Concessionari Nissan... Anche con questa mai avuto problemi....