Cosa accade con la ricarica che esaurisce Juicewallet?

[albenex]

Ciao a tutti,
per la prima volta ho attivato un piano flat e mi chiedevo cosa accadesse (*per davvero*) al termine del credito di kWh.
stando al regolamento l'eccedenza andrebbe fatturata secondo il piano basic (quindi circa 68cent per kWh nelle FAST) tuttavia durante un recente viaggio mi è successo di sforare di 1 o 2 kWh il "wallet" senza tuttavia ricevere alcun addebito.
Il juicewallet mostrava 0 kWh / 145 kWh e l'unica fattura è relativa all'attivazione della mensilità.

qualcuno che magari usa regolarmente questi piani, saprebbe dirmi cosa accade e cosa converrebbe fare? grazie!

[Graziano]

Io ho sforato un paio di volte di qualche kWh e mi è stato fatturato. Mi pare che la fattura non mi fosse arrivata immediatamente, ma a distanza di qualche giorno.
Chiaro che quello che converrebbe fare è tenere d'occhio i kWh rimanenti e stoppare la carica il più possibile vicino allo zero residuo, per poi disattivare e riattivare il piano e ripartire con una nuova flat.
A qualcuno non funziona benissimo, ma io che lo faccio abbastanza frequentemente non ho mai avuto problemi. Dopo un paio di minuti ricevo comunicazione che la richiesta di disattivazione è andata a buon fine, e anche la riattivazione successiva richiede pochissimo tempo prima di avere nuovamente i kWh della flat disponibili.
Poi chiaro che se si sfora di un paio di kWh poco importa, e non vale nemmeno la pena sbattersi con disattivazione e riattivazione alla colonnina, lo fai con calma a casa. Ma se terminassi i tuoi kWh a metà ricarica il costo a consumo inizierebbe a diventare rilevante, e tutto sommato potrebbe valere la pena spendere qualche minuto per rinnovare la flat.

[albenex]

grazie della risposta,
nel mio caso lo sforo è avvenuto 6 giorni fa tuttavia non ho ricevuto alcuna fattura

[Mezger]

Io ho sforato un paio di volte di qualche kWh e mi è stato fatturato.

Con il sistema descritto (esaurire o quasi la flat --> fermare ricarica --> attivare nuova flat --> avviare nuova ricarica), mi è capitato piu di una volta che la "nuova" flat non parte dal 100% dei kWh del bundle (es. 145 per 45 eur) ma decurta i kWh della ricarica interrotta poco prima, di fatto addebitandoli due volte.

[marco]

Di solito l'addebito arriva quando la flat viene rinnovata, o comunque quando scade naturalmente. Qualche tempo fa avevo anche notato che la tariffa a consumo contabilizzata era quella vecchia prima degli aumenti, non so poi se sei stato un errore momentaneo o sia proprio sempre così.

[Fulgenzio]

qualcuno che magari usa regolarmente questi piani, saprebbe dirmi cosa accade e cosa converrebbe fare? grazie!

Come scritto anche da Marco, confermo che a me l'addebito per i kWh sforati arriva sempre il giorno successivo la scadenza della flat.

Per intenderci, l'ho attivata il 17 luglio e il 18 agosto mi hanno fatto pagare il piccolo extra.
Da notare che io l'avevo già trasformata in pay per use da almeno un paio di settimane, ma loro hanno comunque aspettato i 30 giorni dall'attivazione.

[albenex]

ok allora devo aspettare il 10 ottobre!