Enel X ha tolto il roaming con Neogy oppure problema dell'app?

[sandro87]

Il call center è da contattare solo per aiuto in tempo reale con le loro stazioni (tipo riavvio) per il resto non sanno neanche per chi lavorano.

[sandro87]

A quanto pare la segnalazione a Neogy ha funzionato e ora sono di nuovo sulla app Enel X.

[sandro87]

Non ho finito il meeting ieri e siamo di nuovo senza Neogy.

[aventuri]

Una vergogna che non comunicano niente.

Bisogna fare diventare questo problema pubblico.. passare a social virali come Twitter o Facebook, almeno x sperare di raggiungere quelli di @Enelx dove non si possono nascondere o far finta di nulla..

[sandro87]

Non ho finito il meeting ieri e siamo di nuovo senza Neogy.

Risposta da Neogy di adesso.

Salve – non ho parole, succede ormai un giorno si un giorno no.

La prego di fare pressione su ENEL X, altrimenti se non si muovono i loro stessi clienti cui dovrebbero garantire questo servizio dubito si ottenga qualcosa.

Noi ovviamente non cesseremo di lamentarci, ma purtroppo i clienti siete voi ed il servizio ve lo offrono loro. Se desidera può attivare un contratto Neogy per essere sicuro di caricare sempre:



https://www.neogy.it/per-privati/ricari ... html#c6283



tra l’altro i nostri prezzi per la ricarica HPC ed in roaming sono più convenienti


Cordiali saluti

Però è colpa di Neogy secondo Enel X ieri al meeting e gli altri in roaming mai avuto un problema. Possibile che non abbiamo nessuna possibilità di smuovere i piani alti?

[marco]

Una vergogna che non comunicano niente.

Però si stanno facendo perdonare facendoci caricare a gratis > post221505.html#p221505 (almeno quando va e finché dura )

[sandro87]

Diciamo che per questo problema specifico se non posso avviarla non me ne faccio nulla della ricarica gratis...

[sandro87]

A quanto pare è stato disattivato anche il roaming con hastobe e non vedo più le stazioni sulla mappa Enel X.

enerxenia-has-to-be-da-ieri-in-roaming- ... 16548.html

[sandro87]

Ho segnalato oggi e mi hanno richiamato alle 7 di sera per conferma, direi che l'assistenza non risponde ai messaggi della fatturazione perché non vuole non perché sono pieni.

[sandro87]

Sono alla Neogy di Lodenwirt di Vandoeis di sotto. La colonnina appare sulla loro mappa. Risultato? Non va ne da card (non autorizzato) ne da app (errore). Ovviamente altri provider vanno subito al primo colpo.
Sono senza vergogna.
Ho chiamato l'assistenza e non è riuscita in alcun modo ad avviarla e non sanno perché.